亞大住宿生向《壹蘋新聞網》投訴，校方每學期收取住宿費時，均會加收1筆每人1千元的保證金，根據學校「學生宿舍住宿申請及管理要點」，保證金用途為：1.寢室公物毀損，無法辨識責任時之修復費用；2.退宿或搬離宿舍未清潔，僱清潔工打掃費用。
學生說，他住的是4人房，每學期住宿費12500元，加上500元電費，合計是13000元，上學期入住時就發現浴室牆壁有黑黴菌，學期結束後他們把地板、床、抽屜等都清潔乾淨，就只有浴室的黑黴菌清不掉，退宿時他們依規定錄影供宿舍管理員檢查，還特別解釋浴室頑強黴菌無法清除，管理員看了畫面沒說什麼就讓他們退宿，沒想到開學後就因複查標準不一遭到校方刁難，扣了他們1房4人共4千元的保證金。
另名學生則說，上學期結束時也拍下影片供宿舍工讀生檢查，確定檢查通過後才退宿，開學後才發現他與室友都被扣了1千元保證金，本學期必須重新繳交，理由是「洗手台下方沒洗乾淨」。
他說，校方出示的畫面確實很髒，但退宿時他們拍的影片卻是乾淨的，經向校方提出異議，校方卻說退宿時他們拍的畫面沒有把學生證拍進去，無法證明是他們的房間。
《Dcard》也有亞大住宿生發文說，同住1名A同學較晚退宿，他與其他室友辦理退宿時，曾向宿舍櫃檯反映A生尚有個人物品放在洗手台，沒想到A生未收走個人物品，導致他們被學校以公共空間無法判定物品為何人所有，扣除他們所有人的保證金，「本來以為把廁所刷乾淨，就不會被搞了，結果直接被那位同學搞，然後學校還要跟著搞一波，真的很不懂！」
學生強調，他們也認同退宿時應將房間清潔後交還學校，但房間住了1學期一定會有「使用痕跡」，住宿費裡面應該也包含清潔維護費用，如今學校卻以各種理由扣除449名住宿生的保證金，合計多達44萬9千元，令人質疑是在變相收取清潔費，並不合理，已有多名學生向學校反映，爭取權益。
亞洲大學面對《壹蘋新聞網》詢問時不願說明檢查標準、退宿時是否確實檢查、有多少學生申訴成功等細節，僅由宿服組回應：「所公布名單是因上學期未完成退宿手續或清潔未確實，且公告內容說明，同學如有疑義，可在9月30日前，至宿舍櫃台向管理員反映。若證實並非住宿同學造成的清潔問題，會立即退還住宿保證金。有疑慮同學，可在期限內申訴。」
新聞刊登後，亞大宿服組今（16日）表示，最近共有71位住宿生因清潔未完善問題被扣保證金，佔全部4200位住宿生的1.4％；另有25人因未完成退宿手續被扣保證金。經調查，這71位同學均未在期限內提出申訴，依「學生宿舍生活規費暨實施要點」扣保證金，清潔未完善部分也都拍照、錄影存證。對於住宿生所反映事項與清潔檢查方式，也會再檢討，使整體流程更加完善。
不過也有被扣保證金的學生幫校方講話，該名學生表示，今年有449位學生通知被扣保證金，但是學校已在官網公告，並且給出名單，讓各位同學去申訴，自己也是被扣款的一員，並在第一時間看到就去申訴，並且給出當初所拍的初步檢查影片，且學校在退宿前明確說過，這次是初步檢查，並且需要拍攝學生證或者身份證件，學期末退宿前都有事先告知，並強調想爭取的權益是完善的宿舍制度，優良的宿舍環境。
崔媽媽基金會法務組長曹筱筠表示，學校的做法有點粗糙，管理員應在退宿時和學生一起檢查宿舍，發現缺失應當場請學生處理，若學生不處理，才有理由扣除保證金；如果管理員單憑照片、畫面認定沒有問題，事後細項檢查又發現有問題，責任歸屬就難以釐清。
曹筱筠提醒學生，不論住在學校宿舍或校外租屋，如果遇到像黴菌斑、壁癌無法清除，就應立即通知校方或房東，釐清責任，以免退宿或退租時被對方甩鍋到自己頭上；由於目前學校的學生宿舍並未受到《消保法》規範，而是回歸學校管理，建議自認委屈的住宿生可先向學務處反映，如果學校不處理，再透過該基金會向教育部反映。
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