陳又新昨天將此事公布在臉書上，他指出，這名打掃阿姨在博客來工作了20幾年，自述都準時打卡上下班，打掃也都符合主管指示，如今卻被解僱了，「我二十幾年來沒有勞健保、沒有三節禮金，現在才知道我連退休金也沒有。」阿姨的情況讓公司其他員工看不下去，要不識字的她找律師幫忙。
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陳又新在臉書表示，博客來與打掃阿姨簽的是承攬契約，但阿姨上下班必須打卡，工作時間、打掃範圍都要依照博客來指示，顯示這已經是標準的「僱傭」關係。他指出，僱傭關係下必須幫阿姨保勞健保、提撥退休金，非自願性解僱時要給付預告工資及資遣費，「但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了。」
「這類假承攬真僱傭的把戲在台灣中小企業屢見不鮮，我怎麼也沒想到，網路書店霸主也幹這種事」，陳又新抨擊，博客來竟把這種違法手段用來工作20幾年、月薪只有2萬9500元的艱苦人身上，「真應了那句老話，負心每多讀書人。」
政大副教授劉宏恩在臉書發文表示，自己是博客來多年鑽石級會員，呼籲博客來針對此事出面說明，「否則我無法接受自己一面跟你下單買《二十一世紀資本論》，一面看你優雅地拿著刀叉吃弱勢者人肉。」
博客來臉書昨晚最新發文還寫道「都說台灣最美風景是人，人情味一直都是這塊土地溫暖的所在～」，引來眾多網友狂酸，要求出面說明，「欺負老實人，僱傭變承攬」、「這樣欺負一位老人家真的非常讓人火」、「公關部上班囉，聖誕週末好玩囉」、「僱傭變承攬， 博客來好溫馨」。據《三立新聞網》報導，博客來昨晚表示「雙方持續協商溝通中」。
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