朱屏穎住在高雄前鎮區，原本與阿公阿嬤、父母親、大伯一家人共同生活，她2歲那年，擔任大貨車司機的父親在雨天幫忙維修公司的天車，不慎觸電遭電死，母親當時丟下她離家改嫁。
當清潔工的阿嬤、洗車工的阿公，努力工作加上撿資源回收把她養大，還幫她投保儲蓄險，希望日後生活有多一層保障。
從國中起朱屏穎知道自己家庭狀況後，很懂事常利用假日幫忙阿嬤撿回收，每學期結束，就問班上同學書籍課本還要不要，若不要就請送給她，她再帶回家給阿嬤回收。
畢業後，她考上在路竹區的私立樹人醫專，要讀5年，第一年住校，第二年起在校外租屋，她知道阿公阿嬤及大伯很辛苦養家，家中經濟並不富裕，她的學雜費都辦理助學貸款，生活費初期暫由家人幫助。
面對困境，朱屏穎告訴自己要「獨立自主」，從專一開始，她就找尋任何可打工機會，即使每月只有幾千元的收入也好；她當過早餐店、飲料店員工、學校的除草工、西餐廳服務生。
因為都是利用晨間或下課後的晚間及假日打工，收入都不高，直到去年她找到在診所的行政工作，每月約有1萬元到1萬2千元左右的薪水，若再靠加班，最高可領近1萬5000元，對她來講這筆錢很重要，至於功課，則打工下班後利用深夜來做，平均每天睡眠時間僅5小時。
兩年前，阿嬤因病去逝，失去摯愛的阿嬤，朱屏穎哭得非常傷心，悲慟到一整天連一口飯都沒吃；孰料，今年2月28日阿公也離世．剩下她孤單一人，她告訴自己要堅強活下去，不能被環境所打敗，也不希望大伯為了資助她有太多的負擔。
她想到阿嬤生前曾申請過低收入戶未過，因此今年3月她為了想減免學雜費，決定申請低收入戶看看，因為全家只剩她一人，心想可以過，這樣光學雜費每學期就可省1萬多元。
第一次送件，承辦人員告知因她被大伯申報撫養無法通過，大伯知悉立刻退出申報，並補繳所得稅，她把這些資料補呈後，承辦人員再告訴她，阿嬤及阿公死亡，各有一筆約40多萬元保險費匯入她的帳戶，金額超標，無法通過。
不過，朱屏穎表示，這些錢都用在兩位老人家的喪葬費及買靈骨塔位上，全部所剩僅約10萬元左右，這10萬元已花在生活及讀書費用上。
朱屏穎不死心，6月底第三次申請低收，這回社工卻告知，因為她有儲蓄險，2025年可領回一筆錢，這筆錢已經超過法令規定的每人動產額度7萬5千元，且母親的收入及動產、不動產都要列入計算，因動產在保險部分就超額，所以無法通過低收入戶申請。
朱屏穎想申請民間慈善團體急難救助，因不是單親也不是弱勢家庭，屢被打槍無法獲補助，頓時覺得心好累，內心難過到不想再看到明天的太陽。
朱屏穎說：「從小就沒爸爸沒媽媽，阿嬤、阿公也在這兩年相繼走了，雖然大伯在經濟上有幫忙，但還是無法通過低收入戶審核，但就她了解，同學間有爸媽有車有房可以申請的過，而我卻不行，這真的太不公平了！」
「這樣的政策是不是有需要檢討修改的地方？政府要實際了解她們這些邊緣戶的痛苦才對啊！」
朱屏穎表示，她打工算時薪鐘點費，一個月的收入在1萬元上下，就算加班最多賺到1萬5千元好了，扣掉房租4000元，生活費再省也要3、4千元，如果三餐只吃泡麵則為1千多元，她曾經在收入少的時候長達一個月都只吃泡麵過日，加上交通費等其他雜費，老實說1萬元打工錢所剩無幾。
她自己還要存錢還學貸，而且每學期學貸愈來愈多，9月開學學雜費加上書籍費就要5萬多元，畢業後一出社會至少就要揹負5年來的學貸共3、40萬元，「我的身分無父無母，自己養自己，卻不能申請低收補助，難道要沒有任何保險才能申請低收嗎？」
針對朱同學的質疑，高雄市社會局表示，根據高雄市申請低收入戶生活補助規定，補助條件要符合下列4項才能審核通過。
一、需設籍居住在高雄市的市民，且最近一年居住國內超過183日。
二、家庭總收入平均分配全家人口，每人每月未超過最低生活費1萬4419元。
三、動產（含存款、有價值證券、財產交易、投資、中獎所得、車輛及其他一次性保險給付）額度：每人7萬5000元整。
四、不動產：全家人口的土地公告現值及房屋評定標準價格合計不超過新台幣355萬元。
社會局中區社福中心區主任趙若新指出，朱同學在動產的保單部分因阿嬤生前幫她投保儲蓄險，2025年可領回金額就超過7萬5千元的額度，所以申請低收就不會過，承辦人員並沒有刻意刁難同學申辦，法令規定就是這樣，他們公務員只是依法令規定來做。
趙若新也說，朱同學在生活上若確實有困難，雖沒有低收補助，社工會想辦法轉請慈善會或民間善心團體來幫助她，希望多少能協幫助到朱同學一些些，協助她度過困境與難關。
高雄市社會局今天表示，上午有連絡上朱同學，提供「教育部弱勢助學金申請」資訊讓朱同學知悉，該同學也同意社工協助媒合民間慈善單位，提供助學金幫助。不過朱同學說，自申請低收入戶無法通過以來，社會局說要媒合民間慈善單位協助，但迄今3個多月來一件民間補助都沒有，實在覺得很無言。
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