有網友在PTT以「鼎泰豐為什麼不會倒」為題發文,提到現在一堆店都會主打是前鼎泰豐師傅開的,販售小籠包、炒飯等,因此好奇就以親民的價格去享受類似於鼎泰豐的美味就好,「那鼎泰豐怎麼不會倒?」
文章曝光後,吸引網友熱議,不少人認為「服務」有差,「鼎泰豐那服務品質是跟日本有得比的,做外國人的生意就做不完了,你號稱鼎泰豐師父的店也沒那種服務」、「人家有在品牌上下功夫的,不是只有食物,用餐環境、服務都有一定水準的」,還有網友指出鼎泰豐3優勢「品質穩,服務好,而且品牌形象很好」。
此外,食物好吃也是重點,「你去吃那些平替店就知道啦,味道有差」、「平替真的有差耶,味道就是不一樣」、「環境乾淨、品質穩定,怎麼輸?」
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