外送員因「眼神交流」遭停權！工會怒批剝奪工作權　Uber Eats說話了

全國外送產業工會近日在臉書社團貼文「外送員的奇聞怪事」分享，指出有名外送員收到來自平台發送的停權通知，原因竟是在外送過程中，出現「過多的眼神接觸」讓顧客感到不舒服，為此被處以停權5天。

工會對此怒批，只因外送員與消費者有「過多的眼神交流」，就遭到平台惡意停權，且在毫無審查程序的情況下被剝奪了工作權，實在令人撻伐！更強調平台此事件中，對外送員的管理已超越合理範圍，甚至侵犯了基本人格權利等。

Uber Eats今（12日）表示，目前無法從工會端獲得該名投訴外送員的相關資訊以進一步了解該起事件細節。但根據該社群發文顯示的客服記錄，推斷可能為一起2023年的消費者對於外送員投訴事件，基於消費者回報並為維護平台使用者安全，以平台社群指引的「他人感到不適的行為或評論」先暫停該外送員帳戶使用權限以進行了解與調查。

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Uber Eats也說明，於釐清事件後已恢復該名外送員的接單權限，迄今該名外送員仍為平台活躍夥伴，並強調為維護所有使用者的安全以及良好外送體驗，設有平台社群指引，希望所有用戶了解且共同維護良好環境。此外，Uber Eats補充，外送員均有暢通的申訴管道，可提出停權審查的要求。