今（27日）凌晨於桃園機場發生衝突事件，因華航航班有旅客凌晨2點降落，等了3個多小時卻遲遲等不到行李，因此要地勤人員負責，最後竟導致地勤主任直接跪下來，並致歉沒有賠償而引起爭議。
有網友發文表示，自己搭乘別家航空時，也因天氣導致航班大延誤，曾在香港機場等候過7小時，雖很疲累無奈但大家也沒有發生任何爭端，並強調「影片中這個奧客等3小時，就要為難地勤劈啪叫要賠償要拚命」，讓人覺得行為不妥。
對此，華航今（27日）上午也發出聲明表示，感謝所有一線同仁堅守崗位，即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達，仍竭力服務旅客，也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞，未能滿足所有旅客的需求，尚祈見諒。
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