今(27日)凌晨於桃園機場發生衝突事件,因華航航班有旅客凌晨2點降落,等了3個多小時卻遲遲等不到行李,因此要地勤人員負責,最後竟導致地勤主任直接跪下來,並致歉沒有賠償而引起爭議。
有網友發文表示,自己搭乘別家航空時,也因天氣導致航班大延誤,曾在香港機場等候過7小時,雖很疲累無奈但大家也沒有發生任何爭端,並強調「影片中這個奧客等3小時,就要為難地勤劈啪叫要賠償要拚命」,讓人覺得行為不妥。
![行李延誤導致地勤主任直接跪下來道歉。翻攝臉書](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/3828EC42F562F871C41ABE7E8BD5CA95/f60942aadbf74176a20549f02f4ecbc3_1280.webp)
對此,華航今(27日)上午也發出聲明表示,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。
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