網友在社群平台提到,手機收到「台灣電力股份有限公司:貴戶本期電費已逾期,務請限期處理繳費,若逾期,將終止供電」的通知訊息,對此,台電明確表示,網友流傳的簡訊是詐騙集團假冒台電名義發送的詐騙簡訊,簡訊中附有不明連結,應是要詐騙用戶個資或信用卡資料,請民眾提高警覺、不要點開連結。
台電指出,台電會從收費日(紙本帳單寄出日後2到3天)起算的第32天及第45天,分別傳送「電費未繳提醒簡訊」給用戶,內容都會註明用戶「電號」與「住址」等資訊供用戶核對,民眾可透過檢視「發訊號碼」來分辨簡訊真偽。
台電同時提醒,電費未繳提醒簡訊已全面由111政府專屬短碼簡訊平台發送,發訊號碼會顯示為「111」,內容僅提醒民眾未繳電費的電號及月份,不會提供任何連結,也不會透過簡訊內連結導向繳費畫面。
台灣事實查核中心也提醒,除了假冒台電的電費催繳簡訊,還有假冒台灣自來水公司的水費催繳簡訊、假冒遠通電收的過路費催繳簡訊、假冒監理站的交通罰單催繳簡訊及汽燃費徵收簡訊等,民眾如果收到這類簡訊,最好的防範方式就是「不點選簡訊中的連結」、「不相信簡訊中的電話號碼」,才能杜絕詐騙。
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