日前有讀者向《壹蘋新聞網》投訴，表示於蝦皮購物線上向美國品牌代購賣家下訂飛利浦電動牙刷、益節加強型迷你錠等商品，收到商品後有錄影拆封（如文中影片），卻發現電動牙刷沒有NCC認證等問題，便依照系統指示將商品退貨處理。
後續卻發現可能因退貨作業的處理時間問題，該購物款項仍撥款給賣家，讓投訴者在平台上買到沒有政府認證的商品感到不妥。同時，投訴者也前往警局報案處理相關程序。
對此買賣雙方消費爭議案件，蝦皮購物表示，將會依據買賣雙方提供相關證明文件來進行確認。同時依退貨規定，買家退貨時也須保持商品完整來處理。
但如果賣家違反NCC認證字號規定屬實，則將進行取締下架並要求賣家依規定進行退款，若買賣任一方對於結果不同意，皆可再向客服進行申訴。
其實大家可能沒想到電動牙刷也要有NCC認證，主要由於商品具無線充電功能會產生無線電波的影響。根據NCC官網公開資料，無線充電可應用的範圍很廣，包含懸浮喇叭、筆記型電腦、電動刮鬍刀、電動牙刷、電動車、手機、穿戴裝置（如智慧手錶）等商品。
現行的磁感應、磁共振等無線充電技術，充電端及被充電設備都會產生無線電波，雖然散布極為少量，但為維持無線電波秩序，NCC依電信法第49條規定，仍得納入電信管制射頻器材範疇，須經型式認證、審驗合格才可製造、輸入或販售。
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