勞動部解釋,「職務再設計」與每一位勞工息息相關,如不同身高員工利用調整工作座椅高度,達到工作順手,或簡化工作流程,以提升工作效率,這些都是職務再設計。當身心障礙、中高齡或高齡勞工面臨工作障礙時,經過調整或提供輔具,可以提升工作效能。

至於有哪些常見的輔具,全國中小企業總會職務再設計督導楊家榛介紹,附帶燈光的放大鏡,有助於視力較差的勞工閱讀文件;更大的螢幕及螢幕掛燈可讓勞工使用電腦時視力更輕鬆。

近期頻頻喊出缺工、要政府開放使用移工人力的旅宿業,也有相當適合的輔具,例如自動升降的毛巾車、改良式護腰等,其中,改良式護腰價格約6000多元,有助於需要彎腰、搬重物的工作,對於常常需要挪動沉重家具的旅宿業房務人員相當適合。

職務再設計不只侷限於輔具,包含工作流程的改變也是重要的一部分。勞動部勞動力發展署網站中舉例,速食店前台員工因身體狀況無法長時間站立,雇主同意改為坐著接待客人點餐,同樣屬於職務再設計的內容。

為協助有效運用職務再設計,勞動部提供職務再設計服務,免費提供專家訪視諮詢輔導,協助雇主改善職場工作環境與工作條件,排除工作環境中障礙因素,改善經費亦有補助,每人每年最高10萬元,此經費勞工個人亦可自主申請。

勞動部職務再設計服務適用者,包含身心障礙者、45歲以上中高齡或高齡勞工、單側聽損者等。

勞動部職務再設計服務簡介。勞發署提供
勞動部職務再設計服務簡介。勞發署提供

針對目前勞動部職務再設計服務的成效,勞動力發展署身心障礙者及特定對象就業組組長施淑惠說明,去年共協助2710位勞工,總補助金額5436萬元,今年截至9月有1971人。

對於缺工明顯的旅宿業,施淑惠表示,去年旅宿業有13家廠商申請職務再設計補助,共計協助62位勞工;今年目前為止有13家、51人。

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