好市多爆發A肝莓果事件後，高市府消費者保護專線至今天（8日）共接獲7名消費者申訴，主要是投訴好市多未盡補償之責，只接受退貨，未提出任何補償方案，有人甚至氣得提出數千萬元的精神補償金。
高市府5/2要求好市多前來說明有關退貨進度，與對有消費者提出補償請求的態度，最後做出好市多需在5/11前，要提出針對莓果事件的消費者補償方案，且要「書面回覆」，高市府收到後，會對外說明。
高市府也要求好市多對高市府提出「書面回覆」同時，需在官網，或以主動方式一一通知會員，官員說「有了方案就該公布」，且「好市多都有會員資料，一定通知得到」。
高市衛生局是在4/11接獲食藥署通知「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」在美國疑似導致5人染A肝，產品也驗出A肝病毒，高市衛生局4/11同步抽驗5批相關產品，有一批檢出A肝病毒，另方面衛福部在邊境抽驗，也驗出好市多進口的美國藍莓也帶有A肝病毒，高市府於5/5下令好市多需回收已售出、仍於效期內的全部KIRKLAND SIGNATURE科克蘭冷凍莓果類產品。
高市衛生局指，病毒性A型肝炎主要透過糞口途徑傳播，可藉食用受病毒汙染的水或食物感染，病毒可存在於食物上好幾個月，在人體的潛伏期最長可到50天，感染後可能會出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不適，數天後發生黃疸，食用者要何時解除健康疑慮，需視其最後食用的時間點。
高市衛生局已依拒絕提供銷貨名單、規避防疫，與產品驗出A肝，依傳染病防治法與食安法，對好市多共開出780萬元罰單，且衛生局人員到好市多賣場視察退貨情況時，再發現好市多對有A肝污染之虞的產品，竟無防護措施，當場要求改善。
高醫副院長、肝膽科醫師戴嘉言表示，若民眾有感染A型肝炎疑慮，可就醫驗抗體，若無抗體，可在半年內接種2劑A肝疫苗，即有保護力。
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