NCC副主委暨發言人翁柏宗說明，根據中華電信資料，2號電纜被大陸籍漁船勾斷，3號被不明貨輪勾斷，但以往馬祖南竿-莒光間水道常被大陸抽砂船勾斷。
根據中華電信報給NCC資料，台馬海纜故障次數，包含抽砂船、漁船等勾斷影響訊號，110年共5次、111年共4次、112年至今2次。中華電信表示，修一次海纜約新台幣1000萬元至2000萬元。
翁柏宗表示，既有海纜常被漁船勾斷，因台灣海峽比較淺、海纜就放在海床上，興建中的4號海纜將採新工法，海床以下約1.5公尺。比較不容易勾斷，但也不排除各種因素。
中華電信目前於馬祖各門市已提供24小時Wi-Fi免費上網服務，供有急需上網之民眾使用，並同步緊急擴增微波備援系統，預計三月中施工完成後，台馬微波頻寬可由原本的2.2Gbps，經擴增1.6Gbps後累計至總頻寬3.8Gbps。
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