《壹蘋新聞網》接獲民眾陳情，指昨（11/29）搭乘長榮航空BR10班機，自桃園機場起飛至溫哥華，不過今（11/30）降落時卻滑出跑道，甚至因此在機上苦苦等了好幾個小時，從照片也可見周遭環境大雪紛飛。
長榮航空也證實此事，指BR10航班於當地時間18點42分安全降落，不過由於大雪導致能見度不佳，航機於落地脫離跑道後，於滑行道轉彎時因道面積雪側滑，航機鼻輪偏離滑行道面，但人機均安。
該班機型為777-300ER，共計250位旅客及3名嬰兒，長榮表示，目前航機暫停於滑行道，因安全考量，已安排旅客先行下機搭乘接駁巴士回到航廈，並請當地機場支援將航機移回滑行道。
長榮也說，11月30日溫哥華-桃園BR09航班因此預計延誤12小時起飛，長榮將依旅客需求協助更改訂位或簽轉至他航，對於此次異常事件造成旅客的不便，長榮深感抱歉。
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