侯友宜表示，新北市身心障礙者人口有17萬4,132人，位居全國之首，每年申請輔具服務達4萬7000人次，補助金額達1億8000萬元。為服務廣大市民，新北市推動輔具超音速政策，完成評估即核定並由廠商代墊付，目前共與1206家特約廠商合作，為全國之冠。這項便民政策榮獲第二屆政府服務獎及高齡友善城市獎的肯定。
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侯友宜說，在新冠疫情期間，新北市輔具資源中心為避免群聚感染，透過線上遠距評估進行，不僅快速便民，更可以減少當事人外出，避免病毒感染的風險。
侯友宜提到，社會局也正著手開發輔具EASY GO APP，讓民眾未來申請免臨櫃、免致電，APP直接填寫送出，即時查詢補助核定結果及補助額度，線上並提供民眾相關衛教影片資訊及特約廠商資訊。
此外，侯友宜指出，輔具中心也有提供免費的二手輔具，經專業人員維修整理並消毒後，提供給有需要的民眾。110年度新北市共回收1萬5,692件二手輔具，媒合1萬4,199件，估計節省公帑1億1,000萬元。新北市境內還設有12處輔具分站，可以提供簡易輔具評估及二手輔具請領與捐贈。
社會局長張錦麗表示，新店輔具中心位於捷運綠線新店區公所站旁， 1樓創新規劃「輔具Hito展示區」，輔具中心定期票選出民眾及業界眾所矚目、最新穎、最實用的輔具，由輔具中心特邀原廠展示，民眾可即時參觀，中心服務對象為設籍或居住新北市的民眾，服務時間為每周一至週五上午8:30~下午5:30，連絡電話: 2912-1911。
此次新店輔具中心揭牌及啟用儀式，包括市議員陳儀君、副議長陳鴻源秘書、市議會副秘書長李政勳、衛生局副局長高淑真、新店區長朱思戎及當地多位里長一起參加，期待新店輔具中心為溪南地區的民眾提供更便捷、更完善的服務。
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