國外媒體報導，一位驚魂未定的乘客表示：「我從未那麼害怕過——但當時我真的以為飛機要解體或翻覆了！」
有多名乘客據報在亂流發生時不在座位上，一位母親和她的嬰兒據稱正好在洗手間內。一些乘客表示，他們沒有收到足夠的警告來繫上安全帶。
由於情況嚴重，飛機被迫在德國南部的梅明根（Memmingen）緊急降落，現場照片顯示客機停在跑道上，有許多救援車輛抵達現場。有乘客透露，他們在飛機上被留置數小時，導致大家情緒煩躁、焦躁不安。
飛行員在降落前已請求醫療支援，救護人員在機場接應受驚的乘客。
這次在梅明根的降落據稱「安全且無事故」。機上共有179名乘客與6名機組人員。其中三名傷者據報被送院，包括一名受了瘀傷的兩歲幼童、一名頭部撕裂傷的女性，以及一名背部疼痛的乘客。
警方表示，其他乘客則在現場接受治療。
一名乘客在網上分享的照片顯示，機艙內有醫護人員與緊急應變人員，後來也可見他們在梅明根機場候機室協助乘客。
瑞安航空昨晚表示，已安排替代航班將乘客送往米蘭，並對受影響者致歉。
但警方周三發表聲明指出，當地航空主管機關未立即批准續飛，因此航空公司改安排巴士接駁。
瑞安航空今天發聲明稱：「6月4日FR8航班由柏林飛往米蘭，在遇上亂流後改降梅明根。為了儘快將乘客送抵目的地，我們於當晚安排了從梅明根前往米蘭的替代交通工具，並於今晨提供了替代航班。我們誠摯地向所有受影響的乘客致歉。」
報導指暴風襲擊當地，多處房屋屋頂被強風吹毀，部分建築嚴重受損，無法居住。有官員推測，當地可能曾發生小型龍捲風，德國氣象局正調查造成這場破壞的原因。
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