許多公司講求效率,採用LINE等即時通訊軟體聯絡,不過反而可能讓員工害怕錯失訊息,導致生產力下降或離職率上升。英國諾丁漢大學研究指出,「錯失恐懼症」加上資訊過量,是影響員工心理健康以及產能的主要危險因子。

研究指出,錯失恐懼症是指對錯過更新、更重要的資訊,以及對建立關係與互動機會的焦慮感,一旦員工擔心錯過資訊和資訊過載,更有可能受苦於壓力和虛擬問責。

專家指出,在數位化工作環境,員工可用條列式檢視工作身心狀況,如工作效能下降或一直覺得吃不消、悶悶不樂,對之前感到喜歡的事物興致缺缺,或經常感冒等,都是健康警訊。

專家表示,雇主要能接受員工的已讀不回,下班後不傳工作訊息,緊急有時效性的工作可先跟員工討論,確認建立一致的工作互動管道與文化,有助於降低員工焦慮感,觀察員工表現適時給予幫助,避免員工在數位化職場中累垮。


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