這架印航客機6月12日從印度飛往倫敦時，起飛30秒就墜毀阿默達巴德（Ahmedabad）住宅區，機上242人僅1人生還，連同地面共260死，震驚全球。
《華爾街日報》引述消息人士說法指出，根據初步調查，控制燃油流向2具發動機的開關當時處於關閉狀態，導致飛機起飛不久失去推力。開關通常由機師啟動或關閉，也可在特定緊急狀況下重設。
消息人士透露，開關在正常飛行期間應保持開啟，不料卻被關閉，有可能是機師當時設法重啟，不過開關關閉究竟是意外還是人為，以及被關閉的原因等，仍待調查釐清。
根據座艙錄音，飛機起飛發生問題時，一名機師問為何關閉燃油開關，另一位機師回答「我沒有」，不久後發出求救訊號。
2名正副機師都有豐富飛行經驗，專家指出，經過多年改良，燃油開關幾乎不可能誤觸或自行移動，一旦被關閉，發動機會立即失去動力。調查發現墜機前2具發動機都有重新點火的跡象。
美方調查人員研判，發動機燃油開關被關閉，是導致飛機起飛後失去推力的主因，因此調查應聚焦人為，而非近來問題頻傳的波音787飛機本身。
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