配合政府數位轉型政策與AI應用發展，台電持續深化電力智慧化佈局，成為國營事業導入AI應用的先行者。台電近日指出，透過結合電力大數據與AI模型技術，已在「台灣電力APP」推出多項便民服務，包括可推算冷氣、冰箱等家電用電比例的「住宅用電分析」，以及視覺化呈現用電習慣的「用電作息指標」，協助民眾掌握居家用電輪廓，打造更聰明的能源生活。
台電說明，隨著智慧電表布建加速，截至今年3月已累積安裝超過350萬具，每天可產出逾3億筆用電數據，成為AI分析的核心資料來源。透過AI演算，台電不僅讓用電資訊變得更具可讀性，也提升APP功能實用度，目前已累積逾10萬人次使用。
不只面向民眾，台電在內部也積極導入AI應用。2024年起陸續建置包含行政文書助理、程式開發助理等生成式AI工具，並開發專屬AI助理「ChatTPC」，讓員工能快速查找作業資料、歸納重點，強化工作效率與服務品質。
為強化AI實力，台電也辦理內部競賽鼓勵員工結合AI與電力大數據發想創新應用，並連年參與「總統盃黑客松」等全國級賽事，自2019年以來已三度獲得「卓越團隊」殊榮，展現AI人才培育成果。
不過要注意的是「台灣電力APP」中這項「住宅用電分析」功能需家中先行搭配智慧電表（AMI電表）安裝，才能提供家電用電占比與日常用電習慣等細部資訊。用戶可透過「台灣電力APP」後進入「用電總覽」或「AMI服務」頁面，若能看到每日甚至每15分鐘的用電紀錄，就代表已安裝智慧電表；反之若只顯示每月用電量，則表示尚未升級。
若有升級需求，也可主動聯繫台電客服洽詢是否可提前申請智慧電表安裝，總之想讓AI幫忙看家裡用電，或許能先從家中設備開始。
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