在這場長達一小時的演講中,巴斯蒂安邀請到包括有奧斯卡得主薇拉·戴維斯(Viola Davis)為演講揭幕,美式足球傳奇人物暨拉斯維加斯突擊者隊小股東湯姆·布雷迪(Tom Brady)等多位重量級嘉賓助陣,最後更以搖滾巨星蘭尼·克羅維茲(Lenny Kravitz)的表演則為整場活動畫下精彩的句點。

巴斯蒂安說:「我們只能想像,一百年前的世界是多麼令人興奮。試想,動力飛行的概念才剛誕生幾年,但這項全新的科技已經帶來改變世界的希望。」他將當年的感受與今日快速發展的人工智慧與永續技術相比。對於達美航空來說,這意味著利用人工智慧來減輕飛行壓力,並開發更節能、環保的飛機。

根據拉斯維加斯會展與旅遊管理局的數據,約有一半的遊客透過航空方式抵達該城市。2024年(不含12月)共有490萬名旅客透過達美航空進出哈里·瑞德國際機場(Harry Reid International Airport)。

而達美也宣布將在今年推出名為「Delta Concierge」的新人工智慧助手,並整合到達美應用程式中,來為旅客提供從頭到尾一條龍的服務。根據現場的展示,這位新助手將能協助通知客戶目前前往機場的交通狀況、預訂前往機場的交通工具、提供行李托運的指引等。

巴斯蒂安表示,在「接下來幾年內」人工智慧將與Joby合作,預訂從家到機場的電動空中計程車。趙筱文攝影
巴斯蒂安表示,在「接下來幾年內」人工智慧將與Joby合作,預訂從家到機場的電動空中計程車。趙筱文攝影

達美航空已擁有豐富的數據資源。除了航班模式與乘客流量的資料外,還分析了來自達美2億名顧客的近700萬條反饋意見。數據分析管理公司Qualtrics共同創辦人萊恩·史密斯(Ryan Smith)也現身會場,史密斯表示,他希望這些數據能被用來「預測」人們的需求後帶給每名乘客更貼近他們需求的服務。

演講中還預告達美將會與YouTube和Uber等公司展開最新合作,但對於達美實現2050年碳中和目標而言,最重要的合作對象是飛機製造商空中巴士(Airbus)。目前約有一半的達美航空機隊由空中巴士製造,兩家公司將在永續發展計畫上進行合作研究。

根據了解,此次發表會場Sphere場館是個佔地24,600坪的球體館,提供多達18,600座位,有10,000個座位具備振動回饋技術。其餘空間除了前方的舞台外,佈滿了環繞式螢幕,包覆整個空間的裸視LED巨型高畫質。最特別的是,加上有氣味跟風等特效,讓發表會開場時一架印有達美航空(Delta)標誌的巨型飛機出現在螢幕上,仿佛不斷向觀眾逼近時,再配上飛機轉向側面時,座椅震動,氣流噴向觀眾,帶來相當具震撼的效果。

達美航空預告將會與YouTube、Uber等合作帶來更多服務。趙筱文攝影
達美航空預告將會與YouTube、Uber等合作帶來更多服務。趙筱文攝影
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