根據蘋果官方表示，此次受影響的裝置是在2023年4月10日到2024年4月28日之間製造的iPhone 14 Plus。用戶可透過Apple的「序號檢查工具」快速查詢iPhone 14 Plus是否符合此次維修資格。若符合資格，且在3年內購買的裝置，Apple或Apple 授權的服務中心將免費提供維修。這次方案僅限iPhone 14 Plus受影響的裝置，其他iPhone型號不在範圍內。
符合條件的用戶可以選擇前往Apple授權的維修中心，或是前往Apple Store直營店這兩種方式進行維修。Apple也提醒，維修前先將資料備份至iCloud或電腦，確保個人資料安全。
要注意的是此維修方案不會延長iPhone 14 Plus的標準保固期限，並且可能依據地區設定一些維修限制。若用戶認為自己的iPhone 14 Plus曾受此問題影響，並已經自費更換後置相機，Apple客服也會協助申請退款。
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