保險局首先針對旅客自行購買的海外旅遊不便險說明,分為兩部分,一是海外旅程出團前因故取消,但這些旅客已出發,與保險承保條件不符,因此無法啟動理賠。至於有些顧客沒有出團成功,因是旅行社人為故意不履行也無法賠,一般保險除外人為因素。

第二是行程更改的理賠,若因須搭乘交通工具受雇者罷工或戰爭,被保險人三等親內親屬死亡,或是護照等文件遺失、交通事故等需更改行程增加的費用可申請理賠,從條約來看,這次事件也沒有符合變更可理賠的條件。

 

年代旅遊積欠越南地接與旅行社費用,官員指出,根據旅行業管理規則幫旅客投保的履約保證保險,理賠條件是旅行社因財務困難未能繼續營業,年代旅遊是否符合可啟動理賠要根據事實認定。根據媒體報導,年代旅遊自己說財務沒有問題,是否可理賠有相關疑義,需進一步釐清。

關於旅遊被丟包是否可買保險保障?保險局說,如果不是因財務困難,而是因個人因素就可理賠,會有道德疑慮,目前國內沒有保險商品可以投保,建議民眾出國前慎選合作夥伴。

壹蘋新聞網-投訴爆料

爆料網址:reporting.nextapple.com

爆料信箱:news@nextapple.com

★加入《壹蘋》Line,和我們做好友!

★下載《壹蘋新聞網》APP

★Facebook 按讚追蹤

壹蘋娛樂粉專壹蘋新聞網粉專