近4成服務業表示，去年全年業績表現較2021年成長，漲幅以「5%(含)以內」最多，且超過3成企業/雇主看好接下來的解封商機，預期今年上半年景氣將持續轉好。
逾半數企業/雇主計劃上半年徵才，平均將填補5名正職、4名兼職，以補足所需人手。據518熊班站內數據顯示，2023年開工首周即增加1.3萬筆服務業工作機會，其中以「餐飲類」占比41.5%最多。
根據經濟部統計處公布數據，2022年12月零售業、餐飲業營業額皆創歷年單月新高，且去年全年，批發、零售及餐飲業營業額同創新高紀錄，顯示隨著新冠疫情成為常態，國人已逐步回歸日常生活，推升餐飲服務業營運動能。
2022全年業績表現，有27.2%企業/雇主感到滿意，較去年增加近12個百分點，其中3成表示年底節慶帶動第4季，且業績較4~7月確診高峰期間成長6%的企業比例高達半數。
67.9%企業/雇主認為「大家已習慣後疫情生活模式」為最多、其次為「4~7月聚餐活動延期，且年底活動本來就多(占38.4%)」。
518熊班公關陸皓婷表示，「新冠疫情已來到第三年，在全球國境陸續解封下，接下來會迎來一波報復性旅遊潮，而國際旅客回流將推動國內觀光旅遊業復甦，以及國人消費模式也逐漸從線上購物回歸實體消費，在多重因素加持下，加速了國內內需產業的復甦力道，也讓就業市場更加活絡！」
餐飲服務業受惠於內需市場強力反彈，企業尾牙、年節圍爐等訂席爆滿挹注下，24.6%企業/雇主表示，2023年春節期間業績表現較去年成長，漲幅以3%以內占比最多。
在缺工潮影響下，近6成企業/雇主反映徵才比以往困難，其中7成為此改變徵才條件或增加徵才誘因，以「薪資高於市場行情」占比65.6%最高，其次分別為「提供額外福利/獎金/津貼(41.7%)」、「改以兼職/外包形式(26.6%)」。
