全家開發業務本部長王國君表示，全家自2013年起經營國道新營服務區，每年平均服務超過230萬名用路人，若排除疫情因素，每年營業額更穩定成長，且在高公局歷年評鑑中連續3年獲得特優之最高榮譽，服務成果有目共睹。
邁入後疫時代，民眾國內旅遊潮湧現，王國君指出，新營服務區上半年業績已較去年同期成長1成。
此次全家再度拿下未來8年經營權，全家表示，全新站體將延續過往「深耕在地」的成功經驗，一舉將在地商家櫃位佔比大幅提升至7成，並引進多項大台南地區的人氣美食，包含在地排隊名店松村滷味、阿財牛肉湯，以及紅磚布丁等人氣伴手禮。
此外，全家表示，更將導入全家便利商店「FamiSuper」新型態選品超市店，販售台南在地小農生鮮蔬果、特色冷凍品，包含麻豆文旦、玉井芒果及東山酪梨，以及暢銷冷凍海鮮虱目魚丸、蝦蚵捲、下營名產燻茶鵝等，提供用路人更豐富充足的購物選擇，將台南特色名產帶回家享用。
另為因應後疫新生活時代，全家說明，新站預計增設全台服務區首創的「消毒機器人」，將於商場營業時間於用餐區巡迴走動進行360度消毒，並推出全台首創的24小時醫療緊急處置專線中心，提供線上即時專業諮詢。
全家表示，多年來秉持深耕在地精神，結合各項在地美食、農產與多元活動吸引民眾造訪。
全家進一步舉例，9月正值交通安全月，且緊接著將迎來雙十連假，國道將湧現旅遊車潮，為提高民眾行車安全意識，全家新營服務區將攜手高公局共同推廣交通安全，並再結合嘉南地區信仰中心「太子爺」聯合宣導，希冀透過「太子爺」親和力及其在民眾心中「行」的守護神地位，提升民眾交通知識。
為響應交通安全月更推出消費優惠活動，即日起至10月10日，於新營服務區商場消費滿288元即贈送精美小禮物，消費滿599元再加價199元可兌換限定款「太子BOBEE保溫瓶」。
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