獨家投訴|商務艙便當變餅乾!乘客從宜蘭餓到台中 台鐵:缺水缺電導致
【記者莊偉祺/台北報導】台鐵近期因颱風後續影響不斷,就連招牌的台鐵便當也出現供應困難的問題,有投訴者昨(31日)搭乘票價中已有含便當的自強號商務艙,沒想到一上車服務人員才告知因颱風問題,直接發餅乾當成替代品,一路從宜蘭餓到新竹,甚至同行友人因血糖問題只能喝一瓶水還餓到台中!投訴者指出,台鐵用這種方式敷衍旅客,上級主管還撇清不理,且表示如果發生在高鐵商務艙就不會被如此對待了!台鐵則說明,因颱風影響當地餐務室缺水缺電無法製供便當,雖當時有緊急調度但當時已過用餐時段,因此未能調到便當深表抱歉。