【林浩昇／台北報導】福特六和繼完成航空級全員禮儀訓練後，近日再推動落實E化服務流程，與授權經銷商共同攜手打造結合Line官方帳號的Ford智慧化服務，除具備原先My Ford Service App原本各項便利功能外，更憑藉其通訊軟體特性，新增業界首創的互動溝通服務功能「專屬顧問」，車主能與服務專員雙向傳遞訊息，有效避免溝通誤區，進一步優化顧客服務品質及作業效率，Ford車主加入Ford授權經銷商Line官方帳號後，即可享與售服團隊雙向溝通服務。
【記者許麗珍／台北報導】中國信託商業銀行領先同業，於2014年推出「中國信託LINE官方帳號」，十年來好友帳號數已突破900萬人次，今年再度升級並推出「中國信託LINE官方帳號」4.0版，利用AI人工智慧及大數據分析，觀察逾62%客戶習慣在固定時段回應LINE訊息，例如Y世代傾向下午回覆，Z世代偏好晚上，於客戶最適當時間提供個人化所需訊息，新增個人化通知且強化交易安全性。
【記者趙筱文／台北報導】中元節即將來臨，中華電信宣布與鹿港天后宮、大甲鎮瀾宮、新港奉天宮、鹿港城隍廟及威天宮等全台12家知名宮廟合作，推出線上普度植福服務。即日起至8月31日，民眾可透過中華電信網站使用小額付款方式完成預購，由廟方代辦中元普度法會，為民眾消災祈福。此舉讓民眾無需舟車勞頓，亦能誠意十足地參與中元普度，體現科技與傳統信仰的融合。
【記者葉家瑋／台北報導】內政部即日起擴大試辦行動自然人憑證臨櫃申辦服務，民眾攜帶手機等行動裝置到全國24個戶政事務所，就可臨櫃申辦行動自然人憑證，申辦費只要30元，免隨身攜卡，直接享有隨時隨地網路真實身分識別、數位簽章及加解密服務。此外，內政部也規劃於今年11月25日在全國所有戶所實施臨櫃申辦行動自然人憑證服務，逐步實現「行憑隨身走，數位生活好幫手」的便捷體驗。
【余平／綜合外電】抖音在美國又陷入官司，美國聯邦貿易委員會指出，抖音與母公司字節跳動可能侵犯兒童隱私。
【劉育良／綜合報導】小米電動汽車SU7近來在中國引發銷售熱潮，福建省廈門市一名溫姓男子，等待一個月後終於領到車，想不到車子離開車廠39公里就在高速公路上抛錨，業者還表示不能修也不能換。
在中國文旅部宣布恢復福建居民赴馬祖旅遊的同時，福建省政府今天宣布新一批「惠台」13條措施，包括為台籍民眾代辦台灣健保醫療費用核退報銷、對馬祖民眾推出「福馬同城通」卡、設立「台商海峽兩岸產業投資基金」等。
【記者林浩昇／台北報導】台灣福斯集團(Volkswagen Group Taiwan) 於2023年達成在台年銷售量突破3萬台佳績，寫下集團新里程碑，今(4日)舉辦新春媒體發表會，進一步展望2024年旗下四品牌「Audi、Volkswagen、Škoda及福斯商旅」，宣示將以「Electrify Taiwan」為集團未來移動願景走向，著重純電發展、數位顧客體驗與通路充電服務等核心面向發展。
【財經中心／台北報導】環保美妝品牌美體小舖（The Body Shop）在英國宣布破產，當地逾2000員工恐面臨失業。被任命為管理人的顧問公司FRP表示，The Body Shop在英國的199間分店及網上業務將繼續營運，直到評估所有的可行方案。
【記者張沛森／桃園報導】警政署長黃明昭為激勵警察工作士氣及關心春節連續假期高速公路交通安全維護工作，今天（8日）前往國道公路警察局慰勉春節連假期間仍堅守崗位，為警政工作共同努力之第一線執勤員警辛勞，並指示務必確保國道交通安全及順暢。
【記者施智齡／台北報導】指尖經濟盛行，為保障網購消費者權益，《消費者保護法》明定買方收到商品或服務後，得於7天內「無條件」退貨，不過針對保存期限較短、客製化商品、數位內容、已拆封的個人衛生用品等，則不適用「7天鑑賞期」，行政院消費者保護處提醒民眾使用信譽良好的線上購物平台，不僅比價格，更要比品質、比安全，才是聰明消費。
【記者林浩昇／台北報導】台灣福斯汽車在去年預告2024年將導入ID.系列電動車之後，於今(18日)正式安排ID.4 Pro及ID.5 GTX兩款純電休旅車同台亮相，預計最快第二季正式上市；除此之外，台灣福斯也回顧2023年，分享在國內運營的多項成就，包含掛牌3000輛的T-Roc及賣出超過5000輛的Tiguan，鞏固Volkswagen在百萬級距休旅車銷售陣線之外，也啟動新品牌識別Certified Pre-owned福斯原廠認證中古車，並陸續開設全台13間展示中心：同時，台灣福斯汽車也推出LINE智慧客服，提供即時線上服務、不定期「福斯人禮遇計畫」專屬活動和獨享優惠，「福斯人禮遇計畫」會員人數並突破11萬大關，高達85%車主加入會員。
【記者王良博／台北報導】近年許多行業紛紛引進數位科技，例如餐廳的自助點餐機、智能客服等，勞動部勞動及職業安全衛生研究所研究發現，這些數位科技已對民生服務業的勞動型態產生改變，例如銀行減少實體分行及服務人員、餐飲業減少結帳櫃台人員等，但像是智能客服就就導致服務品質受影響，還是要有專人解決問題，且因數位科技而不再需要的人力，也應協助轉任其他職務。
【記者鮮明／台中報導】台中市政府為推動智慧城市數位服務，打造「台中通」數位市民平台，上架以來搭配台中鍋烤節、台中購物節等大型活動，APP下載已破200萬次，創造數位城市新里程碑。市長盧秀燕今（2）日出席數位局記者會，宣布購物節加碼抽「5組日本雙人來回機票」與「200晚飯店住宿券」，數位服務結合大型盛會打響「台中品牌」。
【地產中心／台北報導】有「科技房仲」美譽的永慶房屋，再度推出新的科技服務！永慶房屋將於11月底於永慶房仲網上推出「AI煥裝」功能，只要簡單一鍵，消費者就能將欣賞不同風格的裝潢示意圖，「AI煥裝」更支援8種裝潢風格，包括北歐、現代、時尚、鄉村、禪風、工業、波西米亞和新古典，輕鬆轉換不同風格，為消費者未來的家提供更飽滿的想像。
【記者林巧雁／台北報導】以AI數據驅動智能社群交易平台「SoFinX」為全球金融經紀業務提供商提供服務的金融科技新創OTSO Fintech(黑森科技)今日宣佈，已獲得300萬美元(約9700萬元新台幣)Pre-A輪投資，所挹注的資金將幫助OTSO Fintech加速拓展SoFinX全球市場，開創WaaS (Wealth-Management as a Service)的全新面貌。
【特別企劃】台灣永續能源研究基金會今(15)日舉辦2023年「台灣企業永續獎」頒獎典禮，台灣大哥大9度蟬聯「台灣十大永續典範企業獎」最高榮譽，勇奪服務業組第二名，為電信業最佳成績，並獲頒「氣候領袖獎」、「永續供應鏈領袖獎」、「社會共融領袖獎」、「人才發展領袖獎」共4項單項績效獎、及中文報告書「永續報告書-白金獎」、英文報告書「GCSA永續報告書獎-銀獎」，總計囊括7項大獎，所參與填報之獎項，全數獲獎。台灣大從上到下全員投入，落實ESG，並運用科技力，推動淨零，偵防詐騙，力拼最「綠」科技電信公司，共創美好未來。
【記者鮮明／台中報導】台中市政府數位治理局為推廣「台中通暨購物節APP」， 9月16日將在東區湧泉公園舉辦「台中通APP─親子同歡尋寶趣」活動，民眾可透過擴增實境尋寶，還有「YOYO家族」帶動唱跳、「石虎家族」見面會。副市長王育敏表示，台中通APP下載已突破195萬人次，數位局瞄準親子族群，結合親子活動繼續推廣APP，歡迎全國好朋友來台中參加活動，多多善用台中通。
聊天機器人ChatGPT開發商OpenAI今年8月8日推出網頁爬蟲GPTBot以提升AI模型準確性後，包括「紐約時報」、路透社與彭博等愈來愈多媒體開始擋下這個網頁搜索工具。
【生活中心／台北報導】在全球100多國開課，全台有超過20萬會員的知名的線上英語教學網站TutorABC，日前遭爆退費爭議，有民眾向《壹蘋》投訴買近14萬課程，啟用第3天就想退費，卻找不到業務。北市消保官建議消費者，切記要留下已在7天內通知解約的文字記錄當證據，Line對話紀錄也可，消保官計算確實在7天內提出解約，會要求業者無條件解約退費。
