用手語也能溝通！ 20間郵局推手語翻譯服務
【記者何心嵐／台北報導】中華郵政從3月29日起，在20間郵局提供手語翻譯服務，提供聽覺障礙客戶多元的溝通方式，打造更友善的金融環境，提供服務的時間從週一到週五及補班週六的營業時間開始到下午4時結束。
數位科技改變勞動！智能客服取代真人 6成以上民眾超火大
【記者王良博／台北報導】近年許多行業紛紛引進數位科技，例如餐廳的自助點餐機、智能客服等，勞動部勞動及職業安全衛生研究所研究發現，這些數位科技已對民生服務業的勞動型態產生改變，例如銀行減少實體分行及服務人員、餐飲業減少結帳櫃台人員等，但像是智能客服就就導致服務品質受影響，還是要有專人解決問題，且因數位科技而不再需要的人力，也應協助轉任其他職務。
旅宿業數位轉型 台中五星級酒店推AI智能客服、機器人送餐
【記者鮮明／台中報導】台中裕元花園酒店推動數位轉型，推出全新AI智能客服「裕見熊」，顧客可隨時隨地在官網上提出需求，無需額外撥打電話，即可獲得即時性回覆，再搭配TABLE CHECK線上訂位系統以及可提供送餐效率的AI智能收送餐小管家「愛咪」，進而讓服務人員更能專注在提供顧客細緻服務品質上，完善顧客體驗歷程。
車麗屋汽車百貨獲國家品質獎肯定 2/23起推會員回饋活動
【記者林浩昇／台北報導】車麗屋汽車百貨近日榮獲「第27屆國家品質獎功能典範類-經營技術典範獎」肯定，此獎項主要是表揚企業於推動特定經營管理技術之創新作法、效益與影響，具相當成就而足資典範者。車麗屋總經理卓豐閔表示，車麗屋汽車百貨成立三十多年來，積極開創汽車百貨業的全新生態，建立完善品質管理體系，整合實體店面與網路銷售，並導入AI智能客服，以提升服務與競爭力。車麗屋表示未來將持續提升品質效率及擴大市場，展現經營價值。
Toyota智能客服升級語音操作 用說的就能預約車輛保養
【記者林浩昇／台北報導】Toyota繼2019年起於官網導入智能客服之後，為了更進一步提升顧客使用體驗及便利性，今年更導入業界首創的「Toyota語音智能客服」，只要點擊官網智能客服右下角的麥克風圖示即可使用。透過先進的語音辨識功能結合AI智能客服，能讓車主不受場合限制，用講的就能使用智能客服。
九族櫻花祭今起開跑 5千株接力綻放！櫻花女王號纜車有看頭
【記者鮮明／南投報導】2024九族櫻花祭今天（1日）正式起跑，至3月10日園區內共有超過5000株不同品種的櫻花接力綻放，還有多種櫻花體驗如櫻花餐會、茶會以及市集，同時更有全台獨家限定推出的「櫻花女王號纜車」可以搭乘，精彩可期。
道路救援最怕等太久3痛點 國泰產險首創智能客服道路救援
【記者林巧雁／台北報導】國泰產險統計今年前9月近5%駕駛人使用過道路救援服務，但常遇到馬路噪音干擾通話、服務電話打不通、等待時間過久等問題。國泰產險新推「智能客服阿發–道路救援服務」解決痛點，線上免登會員，透過手機輸入車牌號碼、行動電話、姓名三項資料給客服，客服5至10分鐘內回電。
遠傳今合併亞太電 總經理發信指亞太用戶網路涵蓋明年1月底前改善
遠傳電信今天正式合併亞太電信，遠傳總經理井琪今天對亞太電信用戶發信指出，第一階段的基站共用預估到明年1月底前陸續分區完成，許多室內及戶外體驗的涵蓋將有所改善。
台灣之星、亞太電各在12/1、12/15合併消滅 用戶權益一次看(懶人包)
台灣大哥大跟台灣之星12月1日正式合併，遠傳與亞太電信的合併基準日在12月15日，究竟被合併一方的用戶權益可能有哪些影響、需不需要另外換SIM卡等，中央社整理以下10大關鍵問答。
壹蘋10點強打｜又是星展卡！貴婦國外買LV二度被拒刷 每月繳清、先致電都沒用
【記者林巧雁／台北報導】民眾出國旅遊要多帶幾張信用卡，以免購物時要刷卡，卻因商店被列為高風險而被鎖卡。有讀者向《壹蘋新聞網》投訴，到西班牙旅遊時，想在LV精品店刷卡買包，卻連續在2家門市被拒刷，回台後星展銀行給的理由是精品店被列為高風險，因此被鎖卡。她質疑，一般人根本不知道哪些商店是高風險，如果沒帶其他信用卡，還要打國際電話向客服說明，相當麻煩，也提醒民眾出國旅遊消費時要留意。
看病網路掛號超麻煩！ 長庚醫院AI服務打造懶人包
【記者林志怡／台北報導】醫院網路掛號找不到對應科別、超難確定自己的掛號資訊，總是為民眾帶來不小的困擾，長庚醫院應用AI技術、打造AI智能客服，民眾只需前往長庚醫院官網、與客服互動，即可完成掛號與相關查詢，民眾不用再為了尋找對應科別、在醫院官網迷路。
台灣大日月潭花火音樂會尬AI秀湧入2.5萬人 480秒煙火閃耀夜空掀高潮
【任羿馨／綜合報導】台灣大哥大日月潭花火音樂會以「Gen. AI 綻燃‧愛」為題，今(21)日展開，台灣大董事長蔡明忠、總經理林之晨共襄盛舉，台灣大整合資通訊核心技術，結合藝文、音樂和公益，翻轉企業推廣藝文活動新思維。台灣大日月潭花火音樂會不僅是音樂交響盛宴，更致力回饋社會，歷年來已累計幫助25個公益團體，募款逾339萬元，今年台灣大協助公益團體「臺灣兒童發展早期療育協會」於音樂會現場進行募款，號召參與民眾擴散愛、一起幫助早療孩童，台灣大董事長蔡明忠捐款今天音樂會夥伴台灣兒童早療協會200 萬做公益。
借錢要快！經濟部疫後振興貸款10月起取消利息補貼 剩這項貸款免利息
【記者林巧雁／台北報導】為解決受疫情影響企業貸款需求，經濟部2023年4月17日起辦理「疫後振興專案貸款」，因申請貸款踴躍，10月起不提供利息補貼，但仍持續由信保基金提供高成數保證、低利貸款及借新還舊等措施至2025年10月底止，有需求的中小企業可向承貸金融機構提出申請。
LINE Bank推自助投保平台 全台車主都可免費試算
【記者林巧雁／台北報導】LINE Bank推出汽、機車「LINE Bank自助投保平台」，適合所有車主原保單續保前先試算再選擇續保，不論目前是哪家的保單，都可到「LINE Bank自助投保平台」試算、投保。
開學前收心操！北捷提醒加值1200都會通 悠遊卡公司加開服務
【生活中心/台北報導】下週三(8/30)中小學開學了！台北捷運公司今提醒， 通勤學生族把握開學前周末，到北捷全線車站自動售票加值機，提早加值並設定1200基北北桃都會通，或到捷運各車站詢問處，買交通部公路總局發行的TPASS空卡，就近加值1200元完成設定，輕鬆迎接新學期。
純抱稅、發票還沒隊共襄盛舉 竹市稅務盃3對3籃球賽熱鬧登場
【記者張沛森／新竹報導】新竹市稅務盃3對3鬥牛籃球賽，今天（29日）在新竹市立體育館由高虹安市長主持開球後熱鬧登場！主辦單位表示，今年吸引215隊報名參賽，較去年147隊大幅成長近47%；參賽隊伍也發揮創意，為團隊取名為「純抱稅」、「發票還沒隊」等有趣的隊名。
好市多換發國泰CUBE卡有貓膩 重要！沒做這件事慘噴1800元
【即時中心／綜合報導】國泰世華銀已公告與好市多聯名卡合約至明年8月到期，鼓勵卡友換發CUBE卡，不少網友在網路分享換卡步驟，還有人提醒，如果少做一步驟，將要繳1800元的年費。
領到6000元了嗎？登記入帳民眾達846萬人 今下午將有逾千萬人可領到
【記者林巧雁／台北報導】財政部今日表示，截至4月6日上午11時，登記入帳已逾846萬人完成登記，各金融機構、中華郵政、農漁會及信合社於清明連假期間加速辦理「全民共享普發現金」入帳作業，預估4月6日下午可完成直接入帳及3月30日前登記民眾款項入帳交易約1078萬餘筆。
銀行、證券、期貨完成合併 富邦金完成台灣金金併首例
【林巧雁／台北報導】富邦金控去年11月11日正式合併日盛金控，完成「金金併」第一階段任務。今年4月陸續順利完成金控旗下子孫公司合併，包括台北富邦銀行及日盛銀行於4月1日正式合併，富邦證券及日盛證券、富邦期貨及日盛期貨於4月9日順利合併，成功寫下台灣金融史上首宗「金金併」歷史里程碑。
全民領6000！上網登記查詢會出現這5個結果 入帳失敗可重新申請
【記者林巧雁／台北報導】「全民共享普發現金」登記入帳作業已於3月22日開放登記，官網自3月28日起開放查詢登記結果。財政部表示，3月22~24日登記者，3月28日即可查詢核驗結果；3月25日以後登記者，可於3月29日起查詢。
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