旅宿業數位轉型　台中五星級酒店推AI智能客服、機器人送餐

裕元花園酒店引進的AI智能客服「裕見熊」，做為酒店與顧客間的首要接觸點，將餐飲、訂房、訂席、婚宴、俱樂部、線上購物等各項大小事宜無縫接軌，提供全面性的服務，快速滿足每位顧客的期望與需求；除了能優化營運成本及人力結構外，更重要的是系統性地透過數據管理，加速個人化服務升級，解決營運上的痛點。

業者也導入TABLE CHECK線上訂位系統，使預約訂位變得輕鬆迅速，顧客還能夠在訂位當下從日期、人數、時間的選定即時掌握可預約狀況，節省寶貴時間；顧客前來享受服務體驗時，還有AI智能收送餐小管家「愛咪」，可提高送餐效率。

業者表示，藉由AI智能客服「裕見熊」、TABLE CHECK線上訂位系統、AI智能收送餐小管家「愛咪」等服務，為酒店數位轉型帶來諸多創新與顧客便利，進而提升整體服務效率和顧客體驗滿意度。