代理市長邱臣遠表示,稅務局透過結合QR-CODE,推動數位申辦直撥退稅服務,113年新竹市退稅案件共計10,013件,其中9,274件採用直撥退稅,直撥退稅率高達92%,創下歷史新高,並居桃竹竹苗地區首位,較前年成長3%,深獲市民肯定。
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稅務局表示,為維護民眾權益並免除收受及兌領紙本支票的困擾,稅務局已建立直撥退稅線上回覆平台,並積極推廣直撥退稅服務。對於重繳或溢繳案件,稅務局會主動寄送直撥退稅輔導通知單,民眾只需使用手機等行動裝置掃描通知單上的QR-Code,便可連結至線上回覆平台(https://query.hcct.gov.tw/tax/taxlogin.jsp ),在平台上輸入身分證字號與專屬安全驗證碼,並填寫指定的退稅金融帳號後,退稅款項將自動撥入指定的金融帳戶內,免等掛號、免兌現支票,安全、快速又便利,撥付成功後,還會發送簡訊提醒,讓民眾更加安心。
稅務局指出,若民眾有重繳或溢繳稅款,可以選擇「支票退稅」或「直撥退稅」,選擇直撥退稅的民眾,只需提供金融機構或郵局的存款帳戶,退稅款將直接撥入指定帳戶,簡便又快速。而選擇支票退稅者,則需花時間至銀行託收或兌現,並可能因掛號郵件逾期招領而退回,或面臨退稅支票遺失、過期等無法兌領的情況。
稅務局也鼓勵民眾多加使用「直撥退稅」線上回覆平台,以更便捷的方式辦理退稅,就能快速領取退稅款。並提醒,政府絕不會以任何方式通知民眾利用ATM轉帳領取退稅款,請民眾提高警覺,防範詐騙。如果收到直撥退稅輔導通知單,請務必在期限內完成回覆,以確保退稅款能順利撥付,避免影響退稅進度。民眾可透過稅務局網站、AI智能客服,或撥打03-5225161轉632、0800-000321、1999市民服務專線,將有專人提供協助。
