【記者呂承哲／台北報導】在數位金融高速發展下，數位信任已成現代企業營運不可或缺的基石，並對永續發展面向更是至關重要。為建構投資人安全的交易環境，國泰證券與國泰期貨秉持「以客戶為中心」的服務精神，積極提升資訊安全、隱私保護及服務品質，深獲BSI英國標準協會（British Standards Institution）肯定，於今（2024）年BSI國際標準管理年會，一舉拿下「數位信任卓越獎、數位信任精銳獎」的肯定，展現對於資安防護的高度重視。
【記者呂承哲／台北報導】戶外強固型顯示器解決方案商眾福科技（3168）於11月12日至15日舉行的2024年慕尼黑電子展，展示多項創新技術，包括專為極端氣候設計的強固型顯示器，具備對流散熱及防塵設計，確保整機防水防塵，並經過耐候性驗證，有效解決EV充電站面板老化問題，確保顯示效果持久穩定，提供高階充電站人機介面的完整解決方案。
【記者呂承哲／台北報導】一年一度的雙11購物節即將來臨，電商、超商及各大百貨通路卯足全力推出超狂優惠，國泰投信建議投資人，衝動購物前不如先下載國泰投信App，將血拚目光轉向理財正軌，為自己投資好基金，讓家庭資產有機會搭上這波台股年底行情，幫自己存出退休金、小孩留學金，真正把錢變成自己喜歡的樣子。
【周奕豪／綜合報導】內建人工智慧(AI)的金控來了！台新金控在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力，以「TAISHIN AI賦能，是您的智慧好夥伴」為主軸，打造「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智能永續」以及「資訊生產力」共５大主題亮點，展示AI已是台新金控升級服務及產品的最新助力。
【記者呂承哲／台北報導】凱基證券秉持「公平同理，待客如己」的理念，以超越金融消費者期待為目標，打造全體人員公平待客的企業文化，致力保護客戶權益及提升服務滿意度，自去年第四季起開始導入ISO 10002客訴品質管理系統國際標準，於今年通過具公信力的國際第三方機構BSI英國標準協會驗證，卓越的客服品質及多項公平待客努力成果深獲外界肯定。
【記者許麗珍／台北報導】三大共享機車業者陸續調漲租借利率，雙北之間單趟車資就有可能破百元，對於共享機車代步的通勤族很有感。將來銀行與兆豐銀行共同推出的兆豐將來銀行聯名卡，鎖定年輕族群特別偏好的「租車、外送、影音、遊戲」4大類通路享最高11％回饋，有機會協助卡友實際開銷回到漲價之前，讓通勤支出不受影響。
【記者王良博／台北報導】近年許多行業紛紛引進數位科技，例如餐廳的自助點餐機、智能客服等，勞動部勞動及職業安全衛生研究所研究發現，這些數位科技已對民生服務業的勞動型態產生改變，例如銀行減少實體分行及服務人員、餐飲業減少結帳櫃台人員等，但像是智能客服就就導致服務品質受影響，還是要有專人解決問題，且因數位科技而不再需要的人力，也應協助轉任其他職務。
【記者鮮明／台中報導】台中裕元花園酒店推動數位轉型，推出全新AI智能客服「裕見熊」，顧客可隨時隨地在官網上提出需求，無需額外撥打電話，即可獲得即時性回覆，再搭配TABLE CHECK線上訂位系統以及可提供送餐效率的AI智能收送餐小管家「愛咪」，進而讓服務人員更能專注在提供顧客細緻服務品質上，完善顧客體驗歷程。
【記者林浩昇／台北報導】Toyota繼2019年起於官網導入智能客服之後，為了更進一步提升顧客使用體驗及便利性，今年更導入業界首創的「Toyota語音智能客服」，只要點擊官網智能客服右下角的麥克風圖示即可使用。透過先進的語音辨識功能結合AI智能客服，能讓車主不受場合限制，用講的就能使用智能客服。
【記者林巧雁／台北報導】國泰產險統計今年前9月近5%駕駛人使用過道路救援服務，但常遇到馬路噪音干擾通話、服務電話打不通、等待時間過久等問題。國泰產險新推「智能客服阿發–道路救援服務」解決痛點，線上免登會員，透過手機輸入車牌號碼、行動電話、姓名三項資料給客服，客服5至10分鐘內回電。
【記者許麗珍／台北報導】遠東新世紀(1402)今召開股東會，董事長徐旭東表示2024年迎來奧運商機，遠東新世紀的回收聚酯產品受到國際運動品牌青睞，不僅成為多個國家隊伍球衣，也帶動環保鞋材與機能布料訂單持續上揚。在市場需求殷切與產能擴充的助攻下，2024年綠色產品營收預計再創新高；此外遠東新世紀與全球AI科技兩強合作，陸續導入Google Gemini與Microsoft Copilot的AI平台，以科技力提升競爭優勢。
【記者林浩昇／台報導】天下雜誌5月份公布「2024天下兩千大企業調查」最新榜單，在服務業行業別中，和泰集團多數關係企業均榜上有名，而旗下負責汽車用品開發及銷售業務的「車美仕」，受惠於去年汽車總市場寫下近18年來新高，達到47.6萬台的水準，以2023年營收達成88.23億元的佳績，在兩千大企業中排名191名，首度進入前200強，值得矚目。
【記者何心嵐／台北報導】中華郵政從3月29日起，在20間郵局提供手語翻譯服務，提供聽覺障礙客戶多元的溝通方式，打造更友善的金融環境，提供服務的時間從週一到週五及補班週六的營業時間開始到下午4時結束。
【記者林志怡／台北報導】醫院網路掛號找不到對應科別、超難確定自己的掛號資訊，總是為民眾帶來不小的困擾，長庚醫院應用AI技術、打造AI智能客服，民眾只需前往長庚醫院官網、與客服互動，即可完成掛號與相關查詢，民眾不用再為了尋找對應科別、在醫院官網迷路。
【記者林浩昇／台北報導】車麗屋汽車百貨近日榮獲「第27屆國家品質獎功能典範類-經營技術典範獎」肯定，此獎項主要是表揚企業於推動特定經營管理技術之創新作法、效益與影響，具相當成就而足資典範者。車麗屋總經理卓豐閔表示，車麗屋汽車百貨成立三十多年來，積極開創汽車百貨業的全新生態，建立完善品質管理體系，整合實體店面與網路銷售，並導入AI智能客服，以提升服務與競爭力。車麗屋表示未來將持續提升品質效率及擴大市場，展現經營價值。
【記者鮮明／南投報導】2024九族櫻花祭今天（1日）正式起跑，至3月10日園區內共有超過5000株不同品種的櫻花接力綻放，還有多種櫻花體驗如櫻花餐會、茶會以及市集，同時更有全台獨家限定推出的「櫻花女王號纜車」可以搭乘，精彩可期。
遠傳電信今天正式合併亞太電信，遠傳總經理井琪今天對亞太電信用戶發信指出，第一階段的基站共用預估到明年1月底前陸續分區完成，許多室內及戶外體驗的涵蓋將有所改善。
【記者林巧雁／台北報導】民眾出國旅遊要多帶幾張信用卡，以免購物時要刷卡，卻因商店被列為高風險而被鎖卡。有讀者向《壹蘋新聞網》投訴，到西班牙旅遊時，想在LV精品店刷卡買包，卻連續在2家門市被拒刷，回台後星展銀行給的理由是精品店被列為高風險，因此被鎖卡。她質疑，一般人根本不知道哪些商店是高風險，如果沒帶其他信用卡，還要打國際電話向客服說明，相當麻煩，也提醒民眾出國旅遊消費時要留意。
【即時中心／綜合報導】國泰世華銀已公告與好市多聯名卡合約至明年8月到期，鼓勵卡友換發CUBE卡，不少網友在網路分享換卡步驟，還有人提醒，如果少做一步驟，將要繳1800元的年費。
台灣大哥大跟台灣之星12月1日正式合併，遠傳與亞太電信的合併基準日在12月15日，究竟被合併一方的用戶權益可能有哪些影響、需不需要另外換SIM卡等，中央社整理以下10大關鍵問答。
