溫朗東在臉書公布當時的直播時序說，「有阿嬤被人群撞倒，蔣萬安竟然愣住十幾秒，看傻眼，完全不知所措，還裝作沒事跟其他民眾繼續握手，過了一分鐘才上前關心。」
溫朗東批評說道，「這完全顯露了蔣萬安缺乏同理心跟危機處理能力，萬一給他選上，台北市遇到颱風地震，蔣萬安一樣會慢半拍。」
而掃街當時負責直播掌鏡的田方倫則發文對婦人及家屬道歉，他說，當下沒有暫停直播，此舉若造成傷者家屬困擾，向傷者及家屬致上十二萬分歉意。事後團隊也由總幹事林奕華陪同傷者至北醫，且蔣萬安也赴醫院探視傷者。
但他強調，現場發生跌倒意外後，蔣萬安有立刻請隨行同仁叫救護車，並停下腳步陪同傷者等待救護車。
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