投訴學生指出，當天晚上大概9點左右，他到了校門口準備走進學校時，因當天是音樂會，所以校園裡的同學都穿正裝走來走去；然而當他準備進入校園時，校警突然情緒性地攔下並質問他：「喂！你幹嘛？」還當場給他一個令他不清楚、不明白的問題，讓他一時間不知如何是回答？
學生表示，就在校警問的話他聽不懂、他也沒法回答的情況下，雙方僵持了一會，但校警就突然激動起來，衝著他吼叫，隨即以壯碩的身體對他是又頂、又撞，逼他整個人往後倒退，因為現場有人在錄影，他擔心再衍生其他意外，就趕快跑到旁邊。事後，校方據報前來關心，他的父母親也趕來學校了解狀況，還有輔導老師亦積極介入幫忙處理，但警衛的語氣仍沒有很好！
投訴學生表示，當晚回家後，他發現左腳很痛，根本沒法走路，甚至一整晚惡夢連連，幾乎無法成眠。
桃園市府教育局表示，該所高中校警於今年5月22日晚間9時許與學生發生口角及肢體衝突，經校方了解，學生當晚因未穿著校服入校，因學校規定晚間6時後進入學校必須查證身分，警衛請學生出示可辨識身分之證件，學生拒絕提供並以腳踹警衛室的門，校警隻身阻擋學生進入警衛室，雙方進而發生衝突。
教育局表示，校方當天已進行校安通報，並請學生家長到場了解狀況；保全公司也於當晚先解除該警衛職務，翌日校警也已自動離職。5月27日也邀集導師、輔導室及教官開會討論，由於學生為學校二級輔導個案，校方已請輔導室加強對相關學生的輔導，降低事件對其之影響。
教育局表示，已持續督導學校於進用或運用職員前，應確實辦理人員身分查詢及相關審查事宜，以維護學生權益及保障校園安全。
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