捷運警察隊第四分隊警員潘品臣、蔡雨良於接獲通報稱有旅客背包遺失,立即趕赴現場處理。經了解,該名男子自捷運三重站出發欲轉乘至機場捷運準備搭機出國,疑似於轉乘過程中一時疏忽不知將背包放置於何處。
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由於出國在即,且背包內有機票及護照等出國必備文件,男子心急如焚,若無法即時尋回恐無法順利出國,造成行程延誤或損失。捷警見狀立即啟動遺失物處理程序並調閱相關監視錄影器,循線確認男子行經路線,並協請捷運站務人員沿線詢問各站遺失物系統,後經捷運頭前庄站站務人員回報,於月台椅子上尋獲類似背包,並由該站詢問處保管中。
捷警立即陪同男子至頭前庄站確認,果然為其所遺失之背包。經現場清點及核對內部物品無誤後,男子一顆懸著的心終得放下,對捷警積極協助、迅速尋回遺失物深表感激,臨行前亦不斷向員警致謝,幸好有捷警協助才能順利趕上班機。

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