鳳梨酥加料一咬竟掉出假牙　民眾檢舉南市衛生局要查　業者說話了

網友在〈Threads〉發文指出，2月14日在新北板橋某賣場購入一盒150元的「葡萄小鳳梨酥」，隔兩天媽媽拆封食用時咬到異物，吐出來發現竟是一顆很像假牙的不明物體，讓家人覺得「有夠噁心」，網友隨即依標示聯絡位於南市和順工業區的生產廠，對方要求網友將產品寄回，並表示後續會由保險公司處理，但後來就沒下文。

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網友1周後主動聯絡保險公司，窗口仍要求將產品及異物寄回，並未提到後續處理方式，後來才提出要賠償6000元，網友這個月3日再次聯絡，但保險公司確認為網友在網路發文是在「威脅」廠商，覺得消費者就是一副「想要錢」的態度，讓網友相當不滿，覺得只是希望廠商有負責任的處理態度，也從未提過求償金額等，因此決定循管道正常通報，由南市衛生局處理，網友也告知批號，希望消費者要注意同批產品。

生產業者也出面說明，其實是有誠意要解決問題，並非處理消極，業者解釋，「葡萄小鳳梨酥」產品單顆約10元硬幣大小，內餡由機器固定擠入，餡料量不多，若假牙不慎掉入外觀也難以保持完整，另外在包裝前還會通過金屬檢測器做最後檢查，目前正進一步調查中，對於未釐清前的網友發文，對商譽恐造成損害，將保留追訴權並要求24小時內撤文。

台南市政府衛生局對此回應，針對民眾反應食用糕點後疑似有異物，恐有食品衛生安全疑慮一事，接獲通報後即派員查核該食品製造廠作業環境及品管情形，如有缺失將要求業者限期改善，倘若複查不合格，依食品安全衛生管理法可處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。

衛生局指出，依據食品安全衛生管理法第8條第1項規定，食品業者之從業人員、作業場所、設施衛生管理及其品保制度，均應符合食品之良好衛生規範準則。衛生局強調，食品業者應落實自主管理，加強內部管理機制，有助於確保所製售食品之衛生安全，減少不符衛生標準的情形。