新北市海山警分局指出，8日晚間22時17分接獲民眾報案，指板南線（往頂埔方向）捷運車廂內，有人持美工刀攻擊他人。而行進間的列車也緊急就近停靠板橋新埔站，傷者為一名17歲鄭姓男學生，臉部約3公分劃傷，在一旁家屬陪同下，送往亞東醫院救治，所幸無生命危險。
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而車廂內案發當下，王姓女子情緒激動，持刀劃傷17歲鄭姓男學生，並挾持對方緊靠車門，場面相當緊張，現場一名口罩伯趁隙衝上前奪刀搏鬥，另三名見義勇為的男乘客也一擁而上，將王女壓制，後來警方趕抵將其上銬帶出車廂，當時女嫌低聲說：「有人說我壞話！」，警方說，王女的精神狀況十分不好，帶回江翠派出所偵辦。
警方調查，王嫌昨晚停止夜間訊問，今天也要等到法扶律師到場才會開始製作筆錄，據了解，她目前擔任貨運物流公司3C理貨員，工作內容是拆卸紙箱及包裹，所以才會隨身攜帶美工刀。昨天她從台北車站上車，準備返回板橋住家，被害人鄭男則是補習完下課，與同學搭捷運要回板橋，豈料碰上意外。
據了解，王女未婚、一個人居住，傷人原因可能是疑似出現幻聽，覺得自己被跟蹤，「以為有人在說我壞話」。不過警方調閱監視器發現，兩人之間隔有一段距離，供詞上似乎難以成立，詳細案發原因有待釐清。
特別的是，當時車廂內一位英勇的「口罩伯」率先衝上前控制兇嫌行動與刀械，而這位身手俐落又英勇的「口罩伯」，身分曝光原來他是曾任台北市刑警大隊偵八隊長的薛先得。曾任刑警多年的市長侯友宜，馬上認出這位「口罩伯」是老部屬。
侯友宜說，事發當下薛先得警務隔著三個車廂，察覺異常後，立刻衝過去壓制嫌犯，還有幾位民眾同樣在危急時刻衝上前、伸出援手，因此也希望儘快找到他們，能有機會當面表達感謝！
不過，面對捷運突發事件再度發生，民進黨新北市議員陳乃瑜指出，新北市「環狀線」僅有1名輪值人員，且無專職捷運警察隊，民眾搭乘捷運提心吊膽，要求市府加速捷運警察隊設置，並提高環狀線輪值人力，確保捷運運輸安全。
新北警察局則指出，新北捷運公司營運的環狀線、淡海輕軌線以及安坑輕軌線部分維安工作，目前是由交通大隊安環分隊及淡海分隊兩個捷運分隊專責維安，另由轄區派出所配合捷運站體定時巡簽，共同維護捷運安全。捷運警察隊隊本部駐地，未來將在捷運南機場站整修完成後正式進駐成立。
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