張芬郁表示，2024中台灣元宵燈會舉辦期間，建設局負責的「龍之異次元」使用大量雷射光束，營造「時光蟲洞」科幻感，由於蟲洞空間小、光束強大，未提醒雷射光束直射可能危害眼睛或手機，不少遊客拿起手機拍照，造成手機的感光元件損壞，事後再拍其他照片出現紫色斑點，發現手機被雷射光「射壞」。
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張芬郁指出，當時遊客陸續反應災情，她得知立即通知觀旅局和建設局，必須儘快貼出警示公告及增派人力在現場宣導，事後則有民眾向她反應理賠過程感受不到誠意。
遊客吳男表示，發現手機受損後，打電話問建設局如何申請「國賠」，4月下旬，建設局安排手機受損的用戶和廠商協議賠償事宜，一開始只同意賠償1千元，還要上班時間請假到指定地點協議，讓他跳腳，最後以維修費用折舊賠償達成協議，他獲賠約6千元，但必須舉證確實因為在蟲洞拍照導致手機損壞。
張芬郁表示，蟲洞光束效果雖然好，但遊客入內時紛低頭閃雷射光，現場貼了告示，還是有遊客未注意持手機拍照，或追逐雷射光影，她要求未來市府舉辦相關活動時，應事先檢查確認現場佈置，移除有危險疑慮的設置，與廠商擬定的合約也必須顧及財物損失，保障遊客權益。
台中市建設局表示，建設局策展「龍之異次元」燈區首次使用雷射光進行夜間光環境營造，吸引大批民眾前往參訪，於2月18日上午接獲民眾反映表示前晚經過蟲洞拍照時，雷射光造成手機損壞情形；該局立即於當天開園前，緊急增派人力搭配告示、廣播提醒民眾於經過蟲洞時，不要使用手機拍照。
燈會結束後計有9位民眾要求賠償，過程均積極協調處理，並洽其他縣市辦理燈會有無類此案例與處理方式，後由施工廠商透過協賠程序完成賠償。
建設局說明，今年首次於燈會使用雷射光進行燈區營造，有關未來燈區策展已滾動檢討，於採購契約納入民眾財損保險，若未來規劃使用雷射光進行空間營造，亦加強使用規範之審核與測試，以確保雷射光照射之角度、亮度符合規範，並提前於燈區入口、排隊動線增設告示及提醒標語，搭配現場工作人員提醒，讓民眾於進入燈區前能充分瞭解燈區參展注意事項，避免再有類此財損情況發生。
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