有女網友在臉書上發文表示，她老公公司的韓國職員突然半夜11點48分簡訊說「社區發生火災被困在電梯裡了」救命！在國外語言不通遇火災是真要命，對此，韓國職員剛好卡在14-15樓之間，他扒開電梯一條縫發出來求救信號後，又趕緊關閉電梯門，因為煙氣瞬間瀰漫整個電梯內部讓人無法呼吸。
原PO表示，昨晚11:51打了119報警電話，5分鐘後新竹市消防局打電話回來確認報警和詢問細節信息，沒多久消防、警察已經全部到達火災現場，據了解是地下三層的配電箱著火，整個大樓煙氣瀰漫！電梯全部故障停運，她和老公在家坐立不安，也邊打電話報警、邊馬上開車衝去了現場，消防員在凌晨12點30分救出第一個傷員，正是老公公司的韓國職，因為報警時說明了確切位置，所以得以準確找到被困電梯，但由於被困期間吸入了大量的一氧化碳氣體，出現昏迷症狀，需要緊急送醫急救。
女網友提到，因為在第一現場，老公是這位傷員公司的社長，加上會講韓語和中文，被救護人員要求也跟著救護車一起去馬偕醫院，她則開車回家拿住院必需物資，經歷這整晚救援過程，讓她忍不住驚呼「驚心動魄的一晚，感覺像演電影一樣！」
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