新北捷運公司指出,即刻通告全線司機員、車站運務員、保全及清潔人員注意週遭旅客是否有異常狀況,並由行控中心以CCTV加強全線車廂內之狀態監看。
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其次,新北市政府警察局交通大隊、捷運警察隊即刻通報所屬,針對新北市轄淡海輕軌、安坑輕軌已派員加強隨車巡邏,另由交通大隊及轄區分局加強巡邏;環狀線部分,由各轄區分局在各車站加強巡邏,交通大隊派員至相關車站複式巡邏。
捷運公司表示,如實際遇到危安攻擊事件,事發當下由行控中心指揮調度將列車盡速行駛至下一站疏散,並預先對下一站進行人員疏散,同時會聯繫捷運警察、保全及救護單位到場,該車站並封閉,只出不進。
捷運公司提醒,民眾搭乘大眾運輸時對於週邊環境保持警覺,行走時勿低頭操作手機,若遇緊急事件發生,請保持冷靜不要驚慌,立即以對講機通知行控中心或站務人員協助,並保護自身安全。
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