呂小姐投訴指出,今年4月6日下午前往北市信義區逛街,並前往新光三越A4館的威瑪舒培櫃購買優菲爾AB+益生菌食品,原價980元打八折,一共花了784元,回到家打開準備飲用時,特別看了一下盒子上的保存期限,竟為2024/02/13,明顯已經過期,讓她相當不滿。

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「店員居然還拿來賣,超誇張」、「萬一客人沒注意,吃了身體出問題怎麼辦?誰要負責?」呂小姐直言,發現商品過期快2個月後,都不敢拆封,保留完整百貨公司提袋、包裝盒與發票等證據,並向轄區衛生局與百貨公司申訴。

呂小姐覺得很離譜,「這麼大的公司居然會發生這種事情,是店員太鬆散還是太累?」,質疑櫃位上可能還有其他過期商品;而後續百貨公司有先代表該出包專櫃來信致歉,聲稱退回全款金額,並要回收該過期商品,且補償新一代益生菌乙盒(價值1920元)及葉黃素乙盒(價值1300元),表達歉意。

至於人員疏失部分,新光三越回信中提到,品牌方已經疏失人員懲處兩支大過。

呂小姐對此則持拒絕態度,因為她已對該家商品沒有信心,希望衛生局調查結果早點出爐,對這樣不顧消費者權益的商家予以重懲開罰。

 

盒身清楚標明有效期限到2024年2月13日,而呂小姐購買是在今年4月。投訴者提供
盒身清楚標明有效期限到2024年2月13日,而呂小姐購買是在今年4月。投訴者提供
呂小姐憤而向北市衛生局申訴,至今五月未回覆結果,認為公家機關稽查牛步,讓她更擔心市民的食安問題。投訴人提供
呂小姐憤而向北市衛生局申訴,至今五月未回覆結果,認為公家機關稽查牛步,讓她更擔心市民的食安問題。投訴人提供

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