高捷指,車站月台配置有緊急停車按鈕,如發生緊急事件,月台上的旅客及站務人員可按下緊急停車按鈕使進站中的列車立即停車。
高捷指,高架段月台區有防闖及軌道異物偵測系統,如有異物入侵軌道,會有警示燈提醒司機員緊急煞車勿進站,另站務人員亦可在服務台內同步被警示,及在確認後立即按壓緊急停車按鈕阻止列車進站。
至於站間軌道及列車並無異物偵測裝置,高捷指主要因為有司機員,所以緊急狀況,都可以由司機員先緊急停車,再回報處理。旅客在車上遇到緊急事件,則可以按壓緊急對講機通知司機員處理。
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