員工A（化名）指出，由於新竹縣服務站的替代役男，不小心將一名中國籍女子的證件截角作廢，導致該民眾沒有辦法返回中國大陸，故氣得要求新竹縣服務站賠償機票的費用，該主任為了息事寧人，加上不想讓女子到處聲張和向上級檢舉，於是私下答應要幫忙支付該女和其子兩人近3萬元的來回機票費用。
離譜的是，主任並不是自掏腰包賠償，而是在未經大家同意的情況下，要求底下8名基層員工與役男分攤機票費，自己則「一毛未出」，大家因懼於長官權勢不敢反抗，但役男雙手一攤賴皮表示沒錢，主任才只好幫役男出錢。豈料後來該女來新竹縣服務站辦理業務時，違規停車遭罰鍰2400元，這筆費用該女竟也要求服務站負責，而主任更是一口答應，最終結局仍是基層員工幫忙攤平費用，等於每位基層員工要付3191元。
離譜行徑頻傳 員工不忍了怒檢舉
更瞎的是，員工覺得不合理集體申訴，主任被內部調查後，才說：「那我自己也出一份」，罰單也由他本人吸收，並願意退「一部分的錢給大家」，但基層員工仍無法接受：「明明是主任私自答應民眾的事，而且被調查了，錢竟然不是要全部還給我們，還是要我們共同分攤，大家心裡都覺得不舒服」。
員工B（化名）更憤恨不平表示，該名主任月領10萬高薪，但卻在常常在上班時間打瞌睡、戴耳機摸魚，且還常在工作上百般刁難，讓大家心裡非常的不舒服，「如果今天長官是很認真、努力做事的人，被刁難大家都沒有意見」，但這名主任卻是常常摸魚、打瞌睡，讓大家覺得相當憤恨不平。
公家資源用好用滿 性別歧視要不得
員工B更指出，有時候不是在辦公時間，例如下班時段或假日，主任也把自己的辦公室當作私人宿舍，到辦公室洗手間洗澡、休息、聽音樂，而他身為內勤長官，不用像外勤一樣熬夜、輪值，但卻佔用資源，這種行為根本就是浪費公家的水電。
員工C（化名）更氣憤表示，除了上班刁難之外，主任對女性員工更是充滿歧視，尤其生理假這部分，主任身為男人，竟對女性員工嗆說：「什麼叫做生理假、為什麼生理期來會肚子痛？我真的是搞不懂，既然肚子很痛就應該要看醫生附上證明啊」，事後更是要求請假的員工必須要有醫生診斷等相關證明，否則無法請假。
慷眾人之慨作自己公關 基層感覺糟透了
員工C說，服務站就有一位女性同仁，因為生理期巧克力囊腫發作，但因為害怕被責備和被主任貼標籤只好忍痛上班。員工C認為，政府保障女性員工每月身體不適可以請生理假，但現在大家都因為畏懼權勢，不敢請假只好忍痛上班，這點讓女性員工覺得非常過分，完全沒有受到尊重。
員工D更補充，年底服務站都會有個人績效獎金，但主任未經大家同意，將大家的獎金挪用在年終時宴請志工還有通譯人員聚餐，「根本就是拿基層的獎金來做個人公關」，員工D氣憤說，每一筆績效，都是基層認真工作所獲得的，沒經過同意，就被挪用這筆錢，讓同仁感覺不受尊重。
內部調查不了了之 只因上級長官是自己人
發生諸多離譜事件，員工們也齊聲表示，他們早已透過內部管道檢舉，但主任接受調查時，上級長官回覆第一句話竟是：「我是你主任的朋友」，最後更是要大家「有什麼誤會坐下來好好談」，最後調查結果也是不了了之。該主任不但沒受罰，反要求查看每位員工手機要揪出「抓耙仔」，真的是申訴無門才訴諸媒體，希望能揭發移民署高官瀆職的惡行。
移民署也表示，民眾機票及罰單費，是因役男疏忽將民眾證件截角所衍生，該站考量役男無經濟能力，由承辦人向同仁溝通分攤並收取費用，役男部分及交通違規費則由站主任負擔，當時站主任未接獲同仁反映不同意見，尚無以權勢逼迫之情；惟站主任未親自妥適向同仁說明緣由致衍生不滿，確有疏失，已要求站主任應深刻檢討並改善，相關款項將全部由站主任自行負擔，並退還予同仁。
有關上班打瞌睡一事，移民署指出，經調查站主任坦誠確實曾有上班時因精神不濟打瞌睡狀況，已嚴正要求站主任上班時間應遵守紀律，如果有身體不適應調整生活作息或就醫，本案已責由中區事務大隊檢討議處，以維公務紀律。
口頭告誡籲以身作則 加強內部溝通與管理
至於使用公家水電盥洗，移民署回應，該站主任因患有汗疹，為兼顧個人衛生及公務禮儀，必要時會在辦公室盥洗，未有於非上班時間特意返回辦公室盥洗狀況，本署經調查後，已依審查結果予以口頭告誡，另督請該站主任以身作則，加強與同仁內部溝通及管理工作，避免類似情事再度發生。
至於刁難生理假部分，移民署強調，生理假為女性同仁權益，不需詢問理由或提供診斷證明書，目前同仁均可直接透過本署人事系統請生理假，流程十分簡便，另站主任曾於請假人數較多時，基於關懷詢問原因及身體健康狀況，且當日即准假，未再以言語刻意刁難，本署已再提醒告知，主管應有同理心讓同仁安心請假，避免誤解，本署中區事務大隊今年已辦理14場次性平教育訓練，並有數位教材供各單位宣導。
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至於站主任挪用獎金請志工吃飯，經了解，2019年1月本署曾頒發加菜金，該服務站用於與同仁餐敘，並邀請志工出席，當日餐費不足經費均由站主任自行支付，以感謝同仁及志工辛勞。
針對調查過程，移民署表示，先前2020年接獲陳情調查後，已提報考績會審查予以口頭告誡，另督請該站主任以身作則，加強與同仁內部溝通及管理工作，避免是類情事再度發生，移民署內部申訴管道暢通，對同仁建議或投訴案件均依規定秉公調查處理，並舉行座談會讓同仁反映意見，並無偏袒情事。
至於高官嗆「我是你主任的朋友」，移民署表示，中區事務大隊曾至服務站舉行座談會，以傾聽同仁心聲轉請站主任改進，並未有向同仁提及是站主任的朋友及要求息事寧人之語，應是溝通過程誤解所致。
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