警方表示，雪季勤務至3月1日為期60天，每逢雪季期間自臺8線、臺14甲線駕車前往合歡山區迎曙光、賞雪遊客絡繹不絕，驟增車流及雪況影響該路段交通安全與順暢，因轄區花蓮縣警察局新城分局合歡派出所僅駐守5名警力，難以負擔長時間繁重雪季全般勤務，因此該局循例分9梯次，動員調派其他單位警力共計54名前往支援，以確保合歡山區交通安全與順暢。
這群辛勞的「酷寒戰士」們，在海拔逾3400公尺、入夜最低溫僅零下7度的合歡山區，充分展現頑強的意志與服務精神，今年元旦連續假期期間，在花蓮縣秀林鄉臺14甲線32.9公里處（松雪樓前大廣場），勤務中發現前來參加迎曙光活動1名女性民眾，因罹患急性高山症出現呼吸困難、後腦脹痛及頻頻乾嘔等症狀，遂由執勤員警提供警用外套保暖、氧氣隨身瓶吸用，並將其護送往南投方向下山就醫；另有民眾車輛陷入山溝、車輪爆胎等情形，警方也即時攜帶千斤頂、拖吊繩、三角浮梯、釘鈀等工具趕赴救援，深獲各界好評，有效提升警察為民服務的形象。
花蓮縣警察局長戴崇贒今天陪同慈濟慈警會志工，率交通警察隊隊長張博皓及新城分局分局長林育旺等各級幹部，帶著圍巾、香積麵、福慧珍粥、水果、大補湯等愛心物資前往天祥派出所、合歡派出所慰問並致贈慰問金。
戴崇贒表示，合歡山區海拔高、氣候低溫等各種艱困的條件下都願意犧牲春節假期、堅守崗哨，除為守護民眾生命安全，並為出遊旅客提供一個順暢、安全的交通環境，對於這群英勇的「酷寒戰士」給予最高的肯定。
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