縣議員陳光軒10時左右臉書po文，指頭份市中華路寶雅前方（市立圖書館前）自來水管爆裂，爆管處的路面掏空、坍陷，協調警方緊急管制交通，呼籲用路人改道。
徐玟玲說，該條是引用永和山水庫原水，供應頭份、竹南、造橋和部份苗栗市的主要在幹管，先將週邊主要閥門關閉，抽取地下積水，再確認爆裂的水管位置、管徑。
經查，爆裂水管是1000mm/無鋼襯預力混凝土管，民國76年埋設，此次事件影響區域及戶數包含竹南、頭份及後龍鎮大山里、東明里、埔頂里、灣寶里、外埔里、海寶里，共約8萬2000戶，預計今晚12點才能修復。
下午4點左右，因拉別條管線供水，停水用戶降為8340戶。晚上9點開始恢復供水。
她說，爆裂水管已設置多年，爆裂原因有待調查，影響範圍約8萬戶，但也可能隨著搶修工程複雜，增加停水範圍。
她呼籲，用戶應先將抽水馬達關閉，減少洗衣服、洗澡等大量用水，避免家中水桶現有蓄留水用完。
自來水幹管大爆管後，驚人水量湧現週遭店家裡面，水位最高一度到膝蓋位置，多位業者驚恐說：「看到泥巴水湧入時，根本來不及反應，拉下鐵門，水照樣拚命灌進來。」
從監視器畫面可看到，污濁的泥水迅速竄進店家，根本讓人猝不及防。
經營小籠包店業者說，接獲淹水消息趕抵，店內用餐區、廚房和最後面的房間，一片水鄉澤國，很多物品都浸泡在泥巴水，加上又停水，只能勉強先用刮刀，將殘留地面的泥漿水剷除。
徐玟玲表示，水管的管齡已有35年，研判可能老舊裂化引發爆管，目前全力搶修，將請清潔公司，協助清理受害店家，也會負起賠償責任。自來水公司預計明年汰換這條老舊管線，避免再發生類似意外。
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