今年「旅客評分卓越獎」寫下紀錄新高，在獲獎者數量的前十名當中，義大利連七年拔得頭籌（181,012），其後依序為西班牙（125,611）、法國（124,361）、德國（86,910）及英國（74,754）。其中，英國往上爬升兩名，位居第五。
Booking.com 「旅客評分卓越獎」（Traveller Review Awards）除了針對達到評選標準的業者頒發獎項之外，更會根據得獎比例和地區大小劃分選出「全球最好客城市」及「全球最好客目的地」，台灣「澎湖縣」今年空降「全球最好客目的地」排行榜第二名！澎湖以玄武岩地形和豐富的水上活動而著名，近年來更有多個爆紅打卡景點，像是充滿異國風情的外垵漁港和綿延入海的後寮天堂路等，值得旅人一再造訪。奪下首位的是英國素有「大樹之國」美名的「佩斯郡」，佩斯郡擁有峽谷、森林、湖泊等令人驚嘆的壯麗景觀，此處更是蘇格蘭國王加冕的所在地，優雅的城鎮中隨處可見充滿歷史文化的古老遺跡。
位於安地斯山脈的哥倫比亞「博亞卡省」名列第三，境內的高海拔國家公園，擁有白雪皚皚的山峰、冰川湖泊和高地荒原，另外，博亞卡省也是全球最大的祖母綠產地，旅人可於此親身體驗祖母綠的開採過程。第四名的義大利「特倫蒂諾－上阿迪傑大區」位於阿爾卑斯山脈，擁有綿延的高山美景和多個滑雪度假區，中世紀的古老村莊則保有不少戰爭遺跡。湖泊遍布且擁有火山地形的智利「湖大區」則位居第五，湖大區有著濃厚的本土文化，旅人可前往當地的原住名村落，體驗馬普切人的傳統生活。
若以城市劃分，以熱情沙灘聞名的巴西「阿拉亞爾達茹達」獲得「全球最好客城市」第一名，色彩繽紛的房屋散佈在小鎮的各處，散發平和寧靜的氛圍。而第二名則是位在愛琴海上的希臘迷人小島「埃爾穆波利」，古色古香的村莊遍布柔和色調的新古典主義建築。
第三名風景如畫的葡萄牙「維亞納堡」以航海時代遺跡而聞名，這座海濱小鎮更是知名的衝浪勝地；擁有自然礦泉與世界級 SPA 的澳洲「戴爾斯福特」名列第四，充滿藝術氣息的小鎮街道上，有藝廊和咖啡廳林立，展現慵懶的魅力。第五名的瑞士「格林德瓦」位在阿爾卑斯山脈中心，受到艾格峰和少女峰環繞，冬季期間化身白雪覆蓋的仙境，提供旅人世界級的滑雪體驗。
在獲獎最多的住宿類型方面，「公寓」也連續七年高居榜首，全球獲獎數超過 710,000 間。其次的「度假屋」（213,824）則連兩年擊敗「飯店」（179,357），拿下亞軍。在獲獎數的增幅方面，「Villa」成長最多，比去年同期多了 23%，再來則是「度假屋」（20%）、「露營地」（14%）和「度假住所」（10%），顯示旅宿選擇逐漸朝向多元化發展。Booking.com 資深副總暨行銷總監 Arjan Dijk 表示，Booking.com的合作夥伴，無論是櫃檯人員提供的秘境情報、在地美食推薦，或是旅宿主人溫暖的迎賓訊息，都讓整趟旅程更加豐富精彩。
