為了加快慰助金發放，行政院於10月7日啟動「災後慰助金發放作業及一站式服務平台」，由內政部、交通部、經濟部、農業部、衛生福利部、環境部、金管會、原民會及賑災基金會共同派員進駐，整合各項服務措施，提供災民諮詢與協助申請賑助，確保資金迅速送到有需要的家庭。
基金會將募得善款分為「法定賑助」、「災民生活支持」與「專案賑助」三大類，並配合行政院設立的服務站受理民眾申請。服務站自10月7日至10月12日每日08:00至17:00開放，地址位於花蓮縣光復鄉中正路一段132號（中華電信光復服務中心），民眾可前往了解相關賑助辦法。
賑災基金會強調，基金會創設宗旨為統合社會資源，協助災民重建生活。「法定賑助」為基金會自行訂定的核給標準，並非政府法令，也不使用公帑。基金會承諾以公開透明方式運用善款，確保每一筆捐款都落實到真正需要的災民手中。
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