NCC表示,因應昨日南部地區豪大雨,為避免災區行動通信中斷,已請電信業者調度人力並派遣行動車赴嘉義地區(義竹鄉、布袋鎮等)、台南地區(後壁區、白河區等)預為進駐適當地點,以全力維護災區通信,並補足訊號不足。

但目前3大電信業者行動車資源有限,因此優先在里民活動中心、區公所等加強訊號,再依實地訊號涵蓋狀況機動調整行動車配置地點,以提供基本通訊需求。

NCC指出,因應日前丹娜絲颱風所造成影響,3大電信已投入搶修作業,但仍有部分地區因斷桿、鐵塔毀損或天線偏移、纜線受損等情況,以臨時工法設置基地台共50餘處,或調派行動基地台車搶修,由於高度不足導致與災前訊號涵蓋品質仍有落差。

目前臨時工法基地台須待一般工法基地台約第四季完工後才能退場,為有效處理災區民眾反映電信服務未恢復情形,已請3大電信成立客服專線,由專人優先處理申訴案件通報。當地民眾如發現有通信不暢地區,手機可直撥中華電信123(申告行動按1、市話按2)、台灣大哥大188(按95)、遠傳電信888(按03);也可利用市話撥打中華電信0800-080123、台灣大哥大0809-000852、遠傳電信0800-058885,以利各業者儘速處理。


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