今年元旦起實施觀光旅宿業者的環保新政策，禁止業者提供小容量的洗髮乳、沐浴乳，以及禁止在房間內陳列牙刷（膏）等備品，意在減少塑膠廢棄物的產生。
根據環境部規定，觀光旅宿業者不得提供容量小於180毫升的洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳及乳液等產品，並禁止在營業場所（房間內）陳列梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡及浴帽等備品。違規者將根據「廢棄物清理法」第51條第3項規定，面臨1200至6000元的罰款。
消基會指出，自政策實施以來，消費者的反應卻呈現兩極化，許多人認為這項政策具有良好的環保意義，如免洗餐具對環境有害的產品應該減少使用，能自備的就自備。然而，也有不少消費者提出質疑，認為飯店省下了備品的成本卻不見反映在房價上，這樣的做法可能不盡友善與公平。
為了瞭解國內飯店旅宿業者的環保措施，消基會今（24日）公布包含卓越五星、五星級、四星級、三星級、二星級、一星級等172家觀光飯店入住時是否提供備品的狀況，調查結果如下。
1.主動提供：有2家飯店在入住時仍然實質性主動提供牙刷等備品；佔比約1.1％。
2.索取免費提供：37家飯店在客人入住時，若未攜帶牙刷等備品，可至櫃台索取，佔比約21.4％，例如：台南大員皇冠假日酒店、台北君品大酒店、台南遠東香格里拉、日暉國際渡假村、維多麗亞酒店、耐斯王子大飯店、寒軒國際大飯店、遠雄悅來大飯店、漢來大飯店、台北遠東香格里拉、大地酒店、晶華酒店、台北君悅酒店、福華大飯店、老爺大酒店、和逸飯店桃園青埔館、雅霖大飯店、新竹福華大飯店、梅園樓觀景飯店、河堤國際商旅、豐家大飯店、豐谷賓館、挪威森林森森休閒旅館、挪威森林頂級汽車旅館、黃金海岸商務旅舘、安禾嚼旅、南科贊美酒店、正一經典汽車商務旅館、花蓮力麗華美達安可酒店、家和商旅、嘉義觀止飯店、雲都商務飯店、都會商旅七賢館、帝后大飯店、孟宗山莊大飯店、富堡汽車旅館、鴻瑞輕旅-中華館等37家旅宿業者（部分業者提供至取用完畢後再討論企業政策或額外多取須付費等）。
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3.條件式提供：5家飯店設定條件提供備品，如新加入會員、按人數或數量索取等；佔比約2.8％。
4.公益模式：3家飯店走公益路線，索取備品時需在公益捐款箱內投錢，以支持公益；佔比約1.7％。
5.付費購買：102家飯店須付費購買備品，其中販售價格最貴的是高雄洲際酒店的680元/套；以付費購買備品的旅宿業者佔比為59.3％。
6.不提供：24家飯店則全不提供，需消費者自行外出購買，佔比約14％。
這些結果顯示，台灣的旅宿業者在環保政策實施後，對於備品的提供方式多樣化，有21.4％（37家）的旅宿業者響應政府環保政策，不主動提供備品，但若消費者忘記攜帶，仍會貼心的提供櫃臺取用政策；有58.3％（101家）的旅宿業者則須付費購買備品，甚至最貴者高達680元，收費之高，可能影響消費者的質疑與滿意度。
消基會建議，政府在推動環保政策時，應考慮調整相關規定，例如可鼓勵飯店在環保的基礎上，在櫃檯處提供必要的備品，也呼籲旅宿業者可兼顧環保與消費者的需求，找到更好的平衡點。同時，消基會也表示，政府應加強消費者的環保教育，提高民眾對環保政策的理解與支持，並透過宣導活動，讓消費者認識到減少塑膠使用的重要性。
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