台鐵昨日陸續傳出2起傳出列車長遭攻擊事件，臉書「台灣便當管理局-附屬鐵路部」影片可見，有乘客於清晨搭乘第401台太魯閣列車北上，因手機音量太大被檢舉，列車長上前處理2次，並通報玉里站請鐵路警察支援。
但製造噪音民眾不願下車，路警竟因此讓他繼續搭車，該民眾後續尾隨列車長並丟出數台手機攻擊，甚至推擠列車長，還直接賞列車長耳光！台鐵說明，列車長抵達終點站後，便立即至鐵路警察樹林所製作筆錄，再到醫院驗傷。
無獨有偶，昨日下午5時又有列車長於2223次列車執勤中，在苗栗三義站接到通知有乘客疑似酒後脫序行為，前往了解時該名乘客竟向列車長勒脖，還毆打頭部、腹部數拳造成擦挫傷。台鐵指出，該列車長赴彰化基督教醫院就醫後，經X光及電腦斷層掃描，初步判定輕微腦震盪，須暫時留院觀察。
針對昨日2起乘客攻擊列車長事件，台鐵表示，除再次嚴正譴責暴力行為，總經理馮輝昇也於第一時間關心受傷員工情勢，並指示職安單位持續追蹤關懷。台鐵也將協助2位員工向施暴者提出告訴，法律費用由台鐵全額支應。此外，台鐵今（23日）也將召開「暴力零容忍台鐵捍衛第一線同仁執勤安全與權益記者會」，現場將由馮輝昇進行詳細說明。
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