大媽搭高鐵帶大型物品擋出入口　高鐵回應：不得超過150公分

有民眾在社群網站上放上照片，指出有人帶了幾箱大型貨物上高鐵車廂，直接堆放在車廂的出入口行李區，但貨物過大直接擋住了出入口，也讓民眾無法通行，當場排起長長人龍，民眾不只不能出入也無法到其他車廂，相當危險。

女網友也表示，如果有意外無法逃生很危險，認為大型物品可以寄貨運，不應該帶上車廂，甚至在進高鐵時站務人員就應該先攔下，她也表示當下無法聯繫到列車人員，下車後才將此事告知服務台，並寫意見單投訴。

對於有旅客攜帶大型貨物擋住出入口，高鐵也回應表示，高鐵列車人員並未接到有旅客反應車門被阻擋無法上下車，重申隨身物品每件長度不得超過150公分，若旅客遇到問題請立即向列車組員反應，會馬上要求乘客移開行李，若拒不配合將立即停止運送並請下車。對於近期自由座問題頻傳，高鐵也承諾明年起將加開車次，會在顛峰時段加開整車都是自由座的列車，以便民眾搭乘。