台電新竹區處表示，本次風災為增進搶修效率，與新竹縣、市政府加強聯繫，配合縣市政府災害應變中心一級開設，台電已派員進駐輪值應變，並指派專員與各區村里長、民意代表及重要用戶建立聯絡管道與機制，倘遇災情搶修需要，將即向新竹縣、市政府提出支援請求，協助清除路樹、倒塌招牌等障礙物及搶通坍方道路，以儘速恢復供電。
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由於康芮颱風風勢、雨勢愈來愈強烈，造成路樹倒塌壓損電線導致線路跳脫，部分僻遠山區因道路狹小、大雨視線不良，影響搶修復電進度，還請用戶多點耐心，給予包容與鼓勵。
新竹區處呼籲，暴風圈還沒離開前，停電災情均會隨著風雨而變化，為因應颱風可能帶來的強風暴雨，台電提醒民眾盡力防範地下室配電設備淹水，陽台及靠窗之電器插頭記得拔除，戶外插座可用膠帶黏貼遮蔽，避免觸電。另外，台電提醒民眾加強固定招牌看板及修剪樹木，防範強風吹落招牌或樹木倒塌而發生斷電或停電，如在路邊看到電線掉落或外露，請通知台電處理，千萬不要自己去撿拾或碰觸。
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