繼年初發生年代旅遊在越南富國島丟包旅客,10月初又發生壯遊旅行社因未支付當地旅行社款項,造成旅客在歐洲克羅埃西亞險被丟包!近日又有網路高評價的台中凱翔旅行社也傳出倒閉消息,導致台水工會50人付了近200萬元,卻無法出團且至今未退費,目前已被觀光署勒令停業3個月。以上3家旅行社,還都是在觀光署登記為甲種旅行社的業者。
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交通部長陳世凱今(16日)赴立院業務報告時表示,後續消費者相關求償將由中華民國旅行業品質保障協會處理,觀光署也都有稽查跟稽核。但陳世凱也坦言,稽查跟稽核不一定能夠做到真正徹底,將繼續加強,如旅行社財務狀況不佳時能事先預警便更最理想。
觀光署長周永暉則表示,希望甲種旅行社能更精進,且為確保消費者權益,希望能提高履約保證金,目前須繳交500萬元,此額度應該要加倍,但仍需與旅行業者討論。
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