臉書粉專「台灣便當管理局-附屬鐵路部」曝光台鐵內部簡訊,內容提到因為最近跳軌事件頻增,已要求鐵路警察加強月台巡守,也懇請台鐵轉知員工加強注意月台動態,「請各車站注意月台上旅客動向,若有疑慮,可閒聊幾句,若已有影響行車意圖時,即刻通知鐵路警察」。
這讓粉專也質疑「現在第一線還要兼當張老師?太閒還是保母化?」網友見狀紛紛留言表示:「閒聊幾句要聊什麼?」、「台鐵是全聯嗎?請支援心理輔導」、「哪個天才的想法?」還有台鐵站務員留言表示「為了關懷旅客,列車監視有狀況,是不是站員又要倒霉?我寧可專心做好列車監視,況且最近行調一直有問題」。
台鐵8月才過半個月,就發生3起落軌事件,2日苗栗站有旅客落軌,被自強號撞擊,11日則是松山站旅客落軌,遭進站區間車撞上,13日板橋站再發生旅客被自強號撞上,3起事件都造成死傷事故。
![為防止跳軌事件,台鐵要求員工發現「有疑慮」旅客可閒聊幾句。翻攝《台灣便當管理局-附屬鐵路部》臉書](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-08/9E4BCB8BB66507815C6804D2F9A320C0/d783ede0fc9143f137836ce8ac06fc17_1280.webp)
不過,隨著網路輿論傳開,台鐵公司也給出最新回應:「本公司月台值勤人員,包括行車運轉及旅客响導人員,均負維護旅客及行車安全之責,值勤時如在月台遇舉止異常或行為焦慮人士,主動趨前表達關心,安撫情緒,或通報路警協處,即可防止不幸事件發生,絕非擔任褓母或張老師諮詢,臺鐵全體員工也都會以安全為已任,概無疑慮。」
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